为解决新生儿出生后新手爸妈办事难题，峄城区依托“山东通”平台开发线上“新生儿出生一件事”管理服务系统，并在底阁镇率先试用。将新生儿户口预登记、城乡居民基本医疗保险参保登记等事项形成“一件事”，实现新生儿落地、参保、缴费“掌上办”“一次办”。 一是重塑业务流程，实现一次办理。从事项场景覆盖、线上数据打通、线下综合服务三方面入手，整体性再造政务服务流程，推进“新生儿出生一件事”集成改革，实现一体化办理。现下“新生儿出生一件事”会涉及派出所、乡镇卫生院、镇医保办等6个部门、3个层级共6件新生儿出生办理事项集成为“一窗办、一起办、一次办”，6个部门联合优化升级办事流程，办理时间从以前的27天压缩到最快3天，较改革前效率提升80%以上。 二是打破数据壁垒，实现集成联办。新生儿办理流程依托枣庄市无证明服务系统，查询并下载新生儿父母的电子证照证明等信息，同时上传到山东通“新生儿出生一件事”管理服务系统，整个过程只需在线上进行，就可完成。而“新生儿出生一件事”管理服务系统更是打通了部门间的数据壁垒，运用实名认证和授权、电子手写签批、电子印章系统功能，充分发挥数字审批优势，实现集成联办，为新生儿提供有力数据支撑。截至目前，已为20余位新生儿完成集成联办一次办理。 三是延伸办理链条，主动为民服务。重塑办事流程后，进一步延伸办理链条，将办理完所有证件的新生儿名单推送至镇卫生院，由医护人员与产妇预约时间进行入户访视，及时了解母婴健康状况，不仅提高了产妇与新生儿的生活质量，还有效降低了产妇产褥期发病率，为新生儿健康成长保驾护航，切实将“我为群众办实事”落到实处。为提升居民办事体验，从不断丰富应用场景、推动应用模式创新、实现多跨联动等方面入手，提升办事效率，赢得群众满意度。