为持续提升基层医疗服务质量，9月23日上午，吴林街道社区卫生服务中心围绕“改善就医感受，提升患者体验”主题，组织开展了“邀请群众走流程”就医体验活动。活动共邀请了10名不同年龄和职业的群众代表，以“患者”身份沉浸式体验就医全流程。

在中心副主任王士芹的陪同下，代表们实地走访了健康驿站、检验科、全科门诊、中医特色服务区等关键区域，零距离感受中心近年来在优化服务流程、改善就诊环境、升级医疗设备等方面取得的进展。通过约一小时的亲身体验，代表们对基层医疗卫生工作有了更直观和深入的理解。

此次活动不仅增强了群众对社区卫生服务的认同与支持，也为医患沟通搭建了良好平台。下步工作中，将持续聚焦群众就医过程中的“急难愁盼”，进一步优化服务细节、提升服务效能，着力推动优质医疗服务走“心”走“实”。（孙正杰）