8月26日，区委书记张熙滨深入调研“枣解决·枣满意”诉求办理工作，强调要以群众满意为核心追求，持续优化工作机制、提升办理质效，将诉求办理平台打造成服务群众、保障社会和谐稳定的重要阵地。李天正及相关部门负责同志参加。

在“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心，张熙滨详细听取了全区诉求办理工作整体情况汇报，重点了解诉求受理量、办结率、群众满意率等核心指标，对集中点位诉求、新业态诉求的办理难点进行深入询问，提出改进意见，要求进一步优化诉求分类标准，完善“受理——转办——督办——反馈”闭环流程，确保群众反映的每一件事都“有回音、有着落”。

在随后召开的座谈会上，张熙滨明确指出，“枣解决·枣满意”诉求平台是畅通群众诉求渠道、倾听群众心声、解决群众难题的重要载体，核心价值在于回应群众期盼、维护群众利益。相关部门要结合实际工作，始终将“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，从源头治理层面深入梳理问题、总结经验，及时提出针对性意见建议，为区委、区政府科学决策提供有力参考，真正把“群众诉求”转化为“治理方向”。

张熙滨要求，新形势下，诉求接办、转办、反馈等各环节要紧扣中央八项规定精神要求，严格落实上级为基层减负部署，切实把“基层减负”与“为民服务”相结合——把减负释放的精力更多投入到为群众办实事、解难题中，以认真自觉、负责担当的态度对待每一件诉求，确保办实办好，让群众生活更加便捷、舒心。

张熙滨强调，要持续优化诉求办理工作机制。以“全面服务群众、促进基层社会治理和谐稳定”为目标，构建“双向联动、信息共享”机制，推动各社会治理相关部门定期沟通、分析研判，打破信息壁垒，实现从“多口受理、分头办理”到“一口集中办理、全程跟踪督办”的转变，不断提高基层社会治理精细化水平，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。