9月19日，区委书记张熙滨深入区信访局开展公开接访活动，通过“预约接访+随机接访”相结合的方式，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的实际问题，强调要始终站稳人民立场，依法依规推动信访问题化解，切实维护群众合法权益。李天正参加。

接访过程中，张熙滨仔细查阅信访台账，耐心细致地听取每一位信访人的陈述，对群众反映的问题，逐一进行梳理分析，明确解决方案和办理时限。对于能够当场解决的问题，要求相关部门立即对接处理；对于需要进一步调查核实的问题，明确责任单位和完成时限，叮嘱工作人员及时跟进反馈，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。同时，引导群众通过法定渠道理性表达诉求，推动信访事项在法治轨道上有序解决。

张熙滨表示，做好信访工作就是要把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上。要常态化开展领导干部“大接访”活动，主动倾听群众呼声；各级各部门要高度重视群众合理诉求，直面信访问题不回避、不推诿。要健全完善信访问题闭环办理机制，加强部门协同联动，提升问题化解质效；要深化信访法治化建设，营造信访法治化良好氛围，既保障群众依法信访权利，又引导群众遵守信访秩序。要坚持标本兼治，在解决具体问题的同时，强化源头治理，深入排查化解各类矛盾纠纷，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。