近年来，阴平镇坚持以群众和企业需求为导向，积极探索基层治理新路径，创新构建“极速响应、协同作战、精准服务、跟踪问效”的“四维联动”工作机制，有效破解治理梗阻，推动基层服务从“被动接件”向“主动破题”转变，实现了服务效能与群众满意度的双提升。

该镇依托“枣解决、枣满意”平台，建立“分级响应+全程督办”机制，形成“党委抓总、中心吹哨、部门报到”的责任链条。镇综治中心作为指挥中枢，整合多部门资源，构建“1+N”协同模式，有效打破部门壁垒，提升问题处置效率。以章庄村道路破损问题为例，村民反映后，镇综治中心迅速启动联动机制，统筹推进道路规划与施工，短时间内完成修缮，彻底解决了村民“出行难”问题。村民章慎远表示：“路修好后，出行方便多了，非常满意。”

在服务企业方面，该镇推出“企管家”专属服务模式，全程跟踪、精准对接企业需求。以爱德士制鞋企业为例，自2021年落地以来，该企业快速发展，2024年实现产值2.92亿元、税收578.87万元，带动就业700余人。面对企业扩产需求，镇政府积极协调，仅用13天就完成新厂区搬迁并顺利投产，比原计划提前30余天，既盘活了闲置资源，也实现了政企共赢。

为确保群众和企业诉求“件件有回音、事事有着落”，该镇建立了“诉求办理回头看”机制，通过电话回访、实地核查等方式，形成“接诉即办、疑难联办、办结回访”的工作闭环。截至目前，该镇累计受理各类诉求2512件，办结率达100%，问题解决率和群众满意率均超过99.6%，一次办结率达98.41%。

（记者 刘振江 通讯员 李真 张裕超）

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