凛冬已至，供暖工作牵动千家万户的心弦。近日，峄城区百亿天城小区5号楼二楼住户陈先生反映家中供暖效果不佳、室温偏低，相关部门迅速响应，协调枣庄旭日热力有限公司上门处置。工作人员实地测温确认问题后，排查出小区泵房减压装置老化，随即完成设备更换，并于12月2日对高低区供暖管道进行优化改造。12月18日，记者在陈先生家中实地观察了解到，如今，小区5号楼及小区整体供暖设施运行平稳，住户室温回升至舒适的23℃左右。

民生无小事，供暖是大事。为保障市民群众温暖过冬，峄城区住建局始终将群众冬季取暖需求作为民生工作的重中之重，创新采用低温循环水供热模式，依托山东丰源通达电力有限公司发电余热为核心热源，构建稳定供热体系。目前，全区集中供热入网面积约400万平方米，实际用热面积200万平方米，为85个小区的1.8万户居民提供供暖服务。2025年，当地完成新建改造供热管网600米，新增集中供热面积5万平方米，进一步织密供热保障网。

为保障供热安全稳定运行，峄城区深化隐患整治，扎实推进“冬病夏治”专项行动。落实“停暖即开工”要求，对老旧小区管网开展防腐保温处理，对管网、泵房等关键设施拉网式排查整改，累计为供暖不佳小区更换各类阀门450余套、锁闭阀1000余个，升级撤换管道约2000米。针对老旧管网改造资金难题，当地坚持“逐年分批、精准施策”，2022年以来争取中央和省级供热专项资金2亿元，新建改建供热管网20公里，完成9个老旧小区二级管网改造，惠及住户约4000户。

与此同时，峄城区畅通诉求渠道，持续提升供暖服务质效。整合“服务热线+网络监控+平台诉求”多元渠道，联合热力企业开展访民问暖活动，聚焦业务咨询、故障报修等环节优化服务流程，确保群众诉求件件有回音。（记者 孙秋实 通讯员 权颖）

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