9月5日，全区基本公共服务成效暨诉求办理工作推进会议召开。区委书记张熙滨出席会议并讲话，区委副书记、政法委书记宋俊峰主持会议，李天正、颜超、徐兴堂参加会议。

会议传达了《关于开展2025年度“群众看城乡变化提意见建议”系列活动工作方案》；通报了《峄城区诉求办理工作情况》；相关部门、镇街作典型发言及表态发言。

就做好全区基本公共服务成效提升与群众诉求办理工作，张熙滨指出，基本公共服务成效提升与群众诉求办理是人民政府的核心职责，是维护社会和谐稳定、推动经济社会高质量发展的重要支撑，更是优化营商环境、增强区域发展竞争力的关键举措。全区各级各部门要切实提高政治站位，深刻认识两项工作的重要意义，结合各自职责与辖区实际细化工作部署，强化协同联动、同向发力，真正将工作成效转化为群众可感知、能共享的民生成果。

张熙滨要求，要聚焦重点，强化工作落实，将六大领域民生问题作为当前及今后一段时期的重要工作来抓，研究创新工作方法，敢于正视问题、精准找准症结、高效解决难题。要加快建立健全“两枣平台+信访+矛调”诉求办理机制、镇街与部门协同联动机制、“未诉先办”工作机制，以机制创新推动基本公共服务成效提质增效；各镇街、各部门及相关工作专班要加强协作配合、实现强强联合，凝聚工作合力，以实际工作成效赢得群众认可、提升群众满意度。

张熙滨强调，要坚持综合施策，加快形成工作矩阵，推动工作理念从“要我干”向“我想干”“我要干”转变，充分激发各级各部门干事创业的主动性与积极性；要在“情”字上做文章，进一步倾听民声、了解民意、汇聚民智、解决民忧；要在“干”字上下功夫，紧盯群众急难愁盼问题，狠抓工作落地落实，杜绝形式主义、官僚主义；要在“宣”字上再发力，充分利用各级各类媒体平台，全方位、多角度宣传基本公共服务成效提升的具体举措、工作进展与典型案例，及时解读相关政策，主动回应群众关切，营造“政府积极作为、群众广泛参与”的良好氛围。各相关职能部门、各镇街要立足自身职责，以更高标准、更实举措、更优作风，持续提升基本公共服务水平，高效化解群众诉求，切实以民生工作的扎实成效，为全区经济社会高质量发展筑牢民生根基，为建设幸福宜居新峄城凝聚更强合力。