信访局

一、内设机构

(一)综合股。

负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全等机关日常运转工作。负责局机关和所属事业单位的财务、国有资产管理以及机构编制、人事管理、社会保障等工作，组织指导全区信访系统干部队伍建设和教育培训工作。负责局机关和所属事业单位的离退休人员的管理服务工作。负责指导检查各镇(街道)和区直各部门(单位)贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责全区信访数据统计分析工作。负责相关地方规范性文件的起草工作。承担政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化全力运行流程，推进政务服务标准化。牵头做好全区信访领域人才工作。负责峄城区信访工作联席会议办公室文电、会务、督查、机要等日常事务。

(二)业务股。

负责到区委、区政府来访群众的接待处理工作。承办市委、市政府及上级有关机关转送、交办的来访事项。向各镇(街道)和部门(单位)转送、交办来访事项。综合反映来访情况，向区委、区政府报送有关意见建议。负责区委、区政府门前信访值班工作。指导各镇(街道)和部门(单位)群众来访接待处理工作。负责区级领导干部接访下访和处理信访问题的组织协调，督导检查各镇(街道)党政领导干部定期接待群众来访工作情况。负责信访隐患和矛盾纠纷排查。负责进京非接待场所有关人员事项的协调处理工作。负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织通过纸质信件、电话、传真、互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向区委、区政府提出的信访事项。承办市委、市政府及上级机关转送、交办的来信(网上信访)事项。向有关镇(街道)和部门(单位)转送、交办来信(网上信访)事项。负责人民网留言办理工作。综合反映来信(网上信访)情况，向区委、区政府报送有关意见建议。负责汇总分析通过来信(网上信访)渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。指导各镇(街道)和部门(单位)来信(网上信访)事项办理和人民建议征集工作。负责本系统营商环境优化、社会满意度提升工作。负责区委、区政府及上级有关机关批转信访事项的督查工作。协调开展联合督查工作，综合分析督查工作情况，向区委、区政府报送有关意见建议。承办市信访工作联席会议办公室、市信访局及上级有关机关等集中转送、交办的重要信访事项。负责跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离信访事项的查办或者协调处理。负责区级领导干部接访下访和处理信访问题的跟踪落实工作。组织信访积案治理工作。

二、所属事业单位

区信访服务中心

职责:承担全区信访信息系统、网上信访受理平台以及区微信公众号等互联网平台运行维护技术支撑工作;承担接访、办信(网上信访)、复查、信访听证、督查督办等信访业务辅助工作;承担重要信息收集、重要数据分析研判辅助工作;完成区信访局交办的其他任务。