为保障公民、法人和其他组织获取由峄城供电中心信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》,本单位编制了《信息公开指南》(以下简称《指南》)。本《指南》根据需要及时更新,公民、法人或者其他组织可以在区政府网站上查阅。

一、主动公开信息

(一)公开范围  

1.基本情况。包括区供电中心企业性质、办公地址、营业范围、联系方式、供电类电力业务许可证及编号、营业场所等。

2.办事服务。包括区供电中心各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料，业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等信息。

3.电价收费。包括本单位向各类用户计收电费时执行的政策文件、本企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。

4.供电质量。包括区供电中心执行的供电可靠性、用户受电端电压合格率等政策文件和相关标准，本企业电压合格率和供电可靠性指标发布等。

5.停限电情况。包括公开停电区域、停电线路、停电起止时间及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。

6.法规标准。包括区供电中心供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准等。

7.便民服务。包括本企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。

8.用户受电工程市场公平开放。包括本企业执行的规范用户受电工程市场行为的政策文件和制定的相关制度文件。

9.可开放容量。包括按季度更新本地区配电网接入能力和容量受限情况。

10.信息公开指南和年报。包括本单位信息公开指南与信息公开年报。

(二)公开形式

1. 峄城区人民政府网站信息公开专栏

2、省、市供电公司网站

3、报刊、广播、电视等公众媒体。

(三)公开时限

属于主动公开范围的政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开信息

本单位政府信息公开申请受理机构负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。    

(一)申请接收渠道

1.当面提交

本单位在接收政府信息公开申请，申请人可到现场当面提交申请。

地址:峄城区承水路195号

办公时间:8:30-12:00 13:00-17:30(工作日)

联系电话:0632-3236366

2.信函申请  

申请人可通过邮政寄送方式向本机关提交申请。

来信请寄:峄城区承水路195号，同时须在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样

邮政编码:277300

三、政府信息公开工作机构

    信息公开工作机构和申请受理机构为:国网枣庄供电公司峄城供电中心办公室

办公地址:峄城区承水路195号

邮政编码:277300

办公时间:每年5月1日至当年9月30日  上午8:30-12:00，下午1:30-5:30;每年10月1日至次年4月30日 上午8:30-12:00，下午1:00-5:00

联系电话:0632-3236366

电子信箱:ycgdb@zz.shandong.cn

四、监督和救济

公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。

公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

(一)行政复议

机构名称:峄城区人民政府

区政府行政复议 办公室电话:0632-7716058

传真:0632-7752148

电子邮箱:ycqsfjfyk@zz.shandong.cn

邮编:277300

办公地址:承水中路187号承汇大厦

接待时间:每年5月1日至当年9月30日  上午8:30-12:00，下午1:30-5:30;每年10月1日至次年4月30日 上午8:30-12:00，下午1:00-5:00

(二)行政诉讼

机构名称:峄城区人民法院

电话:0632-7739605

传真:0632-7739712

电子邮箱:ycqrmfyadmin@zz.shandong.cn

邮编:277300

办公地址:峄州路21号

接待时间:每年5月1日至当年9月30日  上午8:30-12:00，下午1:30-5:30;每年10月1日至次年4月30日 上午8:30-12:00，下午1:00-5:00