1.供电企业执行规范用户受电工程市场行为的政策文件

《供电监管办法》、《供电营业规则》、《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》、《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号)、《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)

2.供电企业制定的有关管理制度和技术标准

《国家电网公司业扩报装管理规则》、《国网山东省电力公司业扩报装管理实施细则》

3.从申请用电到装表接电的业务流程和工作规范

高压客户业务流程:申请受理→供电方案答复→外部工程实施(视情况)→验收送电。

低压客户业务流程:申请受理→外部工程实施(视情况)→装表接电。

4.各服务环节的收费项目和标准

高可靠性供电费标准详见《山东省物价局关于完善高可靠性供电费政策的通知》(鲁价格一发〔2018〕127号)。

现行架空线路高可靠性供电费标准

备注:地下电缆按架空线路标准的1.5倍计收

     5.全市统一收取住宅小区供电工程套费的标准、依据

自2019年2月1日起，对报装用电的新建住宅小区，国网枣庄供电公司取消收取住宅小区供电工程配套费。