枣庄长虹新能源有限公司办事指南
来源： 峄城区政府办公室政务公开室时间：
2023-01-20
| 用气申请、过户、销户等服务项目办事指南 |
现场办理，也可关注奥德悦生活微信公众号申请办理 |
| 供气服务范围 |
底阁镇、峨山镇、泥沟镇、榴园镇、古邵镇、阴平镇、吴林街道 |
| 燃气缴费、维修及相关服务办理程序 | 营业厅办理，电话报修 |
| 线上线下办理渠道、时限、网点设置 | 可关注奥德悦生活微信公众号申请办理;规模较小的工商业用户报装办理通气时限为1个工作日。 |
| 服务标准、承诺 | 快速响应没有借口，客户需求就是命令。 |
| 便民措施 | 为方便居民用户充值，公司每个季度抽取员工去社区进行充值。 |
居民用户燃气报装
申请:用气申请、过户、销户等服务可现场办理或微信公众号申请办理。
开通:用户可前往收费大厅燃气签订居民供气合同登记，已装表用户，公司将于3-5个工作日前往家中为用户开通。
过户、销户:用户前往收费大厅，填写《用户过户(销户)申请表》， 检验用户资料是否齐全 ，检查欠费状态，若存在欠费，需将欠费缴清，告知新用户表读数，确认签字，用户信息录入，存入档案。
工商业用户燃气报装
相关法规:《城镇燃气管理条例》、《山东省燃气管理条例》
办理条件:周边燃气管线等设施已配套，具备接入天然气管道条件的工商业用户，建筑物(构筑物)符合燃气安全强制性标准。
办理时限:工商业用户申请用气报装的，办理时限2个工作日。包含施工图设计、工程施工、签订合同和办理行政审批时间的工单总耗时小微型燃气工程不超过10个工作日，大中型燃气工程不超过30个工作日。
收费说明:依据工程项目，按标准经预算据实收费。