门诊就诊流程

1、分诊：患者来到门诊后，到导诊咨询处进行分诊，导诊人员根据患者病情，确定疾病所属科室范围，协助患者选择就诊科室，指导患者到就诊所在楼层相关科室就诊。

2、候诊：患者持身份证后在导诊护士指引下到相应的候诊区候诊，护士应合理安排患者的就诊顺序，并维持好诊区秩序，遇到急重症病人应优先安排就诊，随时解答病人提出的有关问题。

3、就诊：患者到相应诊室找医生就诊。

4、检查处置：根据医生提供的检查申请单、化验单，到收款处交款后，到相应的检查、处置科室完成检查、处置。

5、出治疗方案：患者拿到检查结果以后，返回就诊医生处看结果，医生给出确切诊断、治疗方案。

6、取药或住院。根据患者情况，医生给患者开出药品或者住院治疗。

急诊就诊流程

1、分诊：到预检分诊台接受预检分诊，根据分诊结果选择相关诊室就诊。病情危重者可先抢救、治疗，再补交费用。

2、就诊：凭身份证到相应科室就诊。

3、缴费、取药：持身份证到药房缴费、取药。

就诊须知

一、门诊病人就医应持身份证先到预检分诊，根据自己病情选择相应专业:内科、外科、康复科、妇产科、皮肤病专科、口腔专科。

如您不知道看哪个专业，可向咨询台分诊导诊工作人员咨询。

二、在就诊候诊时，应听从分诊导诊护士的引导，按顺序应诊，不要大声喧哗，不要吸烟，要保持环境的清洁卫生。

三、做化验、超声、钡餐等检查时，不能饮水、吃饭;化验抽血在二楼化验室，不受饮食影响的化验，医院提供全天抽血服务。

四、门诊一楼收款室收费，交费请自觉排队等候。

五、您的病情需要住院，请你到一楼咨询台分诊导诊处，由我们的人员指引您办理住院手续。  

六、管好您的财物，严防被盗。

七、我院为无假日医院，星期六、日及节假日照常上班。

您就诊过程中还有什么困难，请到咨询台分诊导诊处寻求帮助。如有工作人员把你介绍到院外取药、检查或住院，请您到院部投诉。您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院反映，我院将认真对待并按规定处理。投诉电话: 8029100

门诊规章制度

1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制，对全科工作实行统一管理。

2、热情接待患者，耐心解答问题，详细询问病史，认真仔细检查，合理应用辅助检查，力求正确诊断，科学合理治疗。

3、科主任除检查指导工作外，重点检查疑难患者的诊断、治疗工作，并组织全科医生对疑难病例进行讨论。特别是危重病例，科主任随时组织抢救，必要时向医务科汇报，组织全院性会议或抢救。

4、坚持医疗原则，做到因病施治，合理、安全、科学地用药，规范书写病历、处方，各项记录完整，注意向患者交代病情和有关事项。

5、建立健全各种登记，资料妥善保存，认真填写卡片，字迹清楚，内容完整，数据准确，上报及时。

6、严格执行无菌技术操作规程，认真细致，严谨，精心施行各项手术，保证手术质量，讲究实效，防治差错，杜绝事故，减少术后并发症。

7、宣传妇幼卫生知识，开展咨询服务，做好计划生育技术指导和妇女五期(经、孕、产、哺、更年期)劳动保护工作，有计划地查治妇女病，开展妇女保健和围产期保健。

8、实行手诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊，及时治疗。

9、妥善保管各种器械药品、登记造册，专人负责，定期检查，及时补充和更换，防止缺少和损坏，保证各项工作的正常开展。

10、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取隔离等相关措施。