一、服务内容

围绕推进健康峄城建设，以维护人民群众健康为中心，增强人民群众健康获得感，稳步扩大服务覆盖面。通过家庭医生与居民建立稳固的契约式服务关系，转变医学服务模式，为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务。

二、总体目标

进一步完善签约服务机制，将签约服务逐步扩大到全部重点人群和普通人群，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。建立转诊绿色通道，切实做到转入有专家团队接，下转有基层团队服务，进一步提升签约居民获得感。家庭医生作为居民健康和医保经费的双重守门人的格局基本形成。

三、职责分工和具体措施

（一）指定公卫科负责对接基层团队联系人，协调联系双向转诊工作，落实签约居民优先服务。制定工作制度，明确服务流程：

完成转诊工作并记录相应服务记录。

（二）组建专家团队明确服务区域，一是负责下辖基层团队的技术指导，每个团队至少每季度开展一次技术指导工作，二是上转签约病人的收治，三是下转病人要跟踪转诊到位情况，同时做好治疗评估和用药指导。

（三）建立“转诊绿色通道”明确转诊工作联系人（科室），每个团队要预留5－－10个专家号、2－－3张床位，为基层转诊的签约患者提供优先门诊、优先大型设备检查、优先住院、优先手术等服务，确保2小时内办理完毕入院手续。

（四）制定内部考核评价机制，把各个团队服务的工作量、工作质量　 纳入考核；制定激励机制，在人员聘用、职称晋升、在职培训、评奖推优等方面重点向达到家医签约考核要求的人员倾斜，可作适当加分。

（五）各参与家庭医生签约服务的临床科室根据自身优势制定中高级服务包，明确收费标准，汇总至公卫科，统一上报至院委会审定。

四、保障措施

（一）加强组织管理、严格责任落实。 峄城区人民医院高度重视家庭医生签约签约工作，成立领导小组，定期开展工作督查，各科室和家庭医生签约服务团队按照方案职责分工，认真做好工作落实。

（二　）加强考核评价、严格兑现奖惩。根据考核评价方案开展月考核制，按照考核结果严格的兑现奖惩，不断提升服务质量和工作积极性。

（三）建立长效机制、促进工作落实。建立健全家庭医生签约服务工作制度、激励机制、考核办法、工作方案，进一步完善补偿办法，形成工作长效机制，促进工作落实。

峄城区人民医院家庭医生签约指导服务团队

   一、阴平镇中心卫生院服务团队

二、榴园镇卫生院服务团队

三、坛山街道社区卫生服务中心服务团队

四、吴林街道社区卫生服务中心服务团队

五、古邵镇卫生院服务团队

六、峨山镇中心卫生院服务团队

七、底阁镇中心卫生院服务团队

     五、联系方式

     医院办公室:0632-7781017  (工作日)

行政值班:0632-7711811(中午、夜间、节假日)