**代表：

您提出的关于提升乡镇卫生院服务能力的建议已收悉，现答复如下：

一、关于加强卫生院基础设施建设，改善群众就医环境的答复

1、按照国家实施的《优质服务基层行》目标要求，2019年完成所有乡镇卫生院（社区卫生服务中心）的等级评审，等级评审的基本标准对卫生院的基础设施、仪器设备都有明确的要求，底阁、峨山、阴平已经通过市级一级甲等医院的评审验收报，随着评审工作的推进，卫生院基础建设，设施设备会有很大的提升和改善。

2、针对改善就医环境问题，今年省卫健委提出了便民措施60条，市卫健委提出的《提升医疗服务品质改善群众就医体验活动》（枣卫字〔2019〕7号），区卫健局也制定了《峄城区提升医疗服务品质改善群众就医体验活动实施方案》，市级活动方案中最重要的一条是服务环境更加舒适，具体要求为：1、医院整体环境优美，做到绿化硬化美化亮化净化，卫生保洁管理到位，保洁物品、垃圾桶摆放整齐有序，无卫生死角。2、注重医院文化建设，将医院文化融入医院环境、规章制度和工作规范中，利用院内空间、楼宇电视、无线网络打造宣传阵地，宣传服务宗旨和医学科普，传播健康文化，营造医院文化宣传氛围，让患者在就医过程中体验医院文化。3、住院病房整洁宁静，被褥干净卫生，卫生间无异味，鼓励有条件的医院配备洗浴设施。4、医院门诊工作区满足患者就诊需求，配备座椅、轮椅、饮水等便民设施；门诊和病房区域实现免费WIFI覆盖，设置休息区提供报刊、杂志阅读，打造无烟医院。5、改善食堂环境和餐饮质量，为有需要的患者提供健康饮食指导。区卫生健康部门对辖区内医疗机构开展医疗服务品质提升活动情况进行检查验收，市卫生健康委将对区（市）所属的各类医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心和民营医院进行抽查。

二、关于解决乡镇卫生院人才流失问题，乡镇卫生院福利待遇较差，人才断层，解决基层人员缺少的问题的答复

峄城区7所基层医疗机构，受发展不平衡的影响，各机构工资待遇也不均衡，医务人员待遇是由基本工资，绩效工资，岗位工资等综合组成，各机构均自主制定结合本单位实际的考核方案，根据岗位、分工、职称等多方面因素进行落实待遇。乡镇卫生院人才流失的问题，区卫生健康局2018年根据各单位申报的人才需求计划，招录了48人充实到基层卫生院中去。各单位根据需要也自主聘用了部分专业技术人员。

三、关于改革管理体制，把乡镇卫生院纳入区级医院管理的答复。

我区2018年年底已经成立了区人民医院医共体和区中医院医共体，所有乡镇卫生院（社区卫生服务中心）全部参与，按照既定目标要求，2019年年底将建成人、财、物等方面六统一的紧密型医共体，医共体内将统一管理。《峄城区区域医疗共同体建设工作实施方案》（峄卫计字【2018】184号），《峄城区医共体建设规划》（峄卫计字〔2018〕172号），对管理方式，运行机制等均有详细解读。

            峄城区卫生健康局

              2019年6月26日