***委员:

您提出的关于持续优化营商环境增强企业发展信心的提案已收悉，现答复如下:

今年以来，峄城区坚决贯彻落实省、市营商环境安排部署，牢固树立“要把营商环境打造成峄城高质量发展最大优势”的工作理念，锚定“工业强区、产业兴区”发展目标，聚焦惠企便民，主动对标先进，大胆创新突破，持续擦亮“峄办成”政务服务品牌，推动营商环境建设迈出新步伐，助推峄城区经济高质量发展。

一、强化组织领导，着力打造坚实牢固的营商环境。一是召开全区营商环境工作推进会，对优化营商环境工作进行动员部署。围绕加强组织建设、转变工作作风、提高服务效能等方面，根据《峄城区人民政府关于印发峄城区营商环境创新提升行动工作方案的通知》(峄政字〔2022〕6号)，坚持系统思维、集成理念，以数字化转型为抓手，大力优化市场准入、企业发展、投资建设、法治保障和普惠民生环境，充分激发市场主体活力，增强发展内生动力，加快打造与高质量发展相适应的一流营商环境。二是区“两办”印发了《深入推进全区营商环境提升工程实施方案》，成立了峄城区营商环境提升工程专班及峄城区营商环境提升工程专班办公室，内设综合协调、督查落实、诉求办理3个工作组，初步形成各级各部门统筹联动、提级办理、全面推进、齐抓共管的工作新格局。三是对标对表，细化职责。对标先进地市经验做法，提高标准、抬升标杆，制定各部门、领域、系统的工作方案，建立工作台账，明确责任科室、责任人、工作举措和时间节点，压紧压实责任，确保工作落实落细。

二、强化依法行政，着力打造公平正义的市场环境。一是充分认识当前监督执法工作的严峻形势，提升执法规范化水平，增强法制观念，杜绝执法随意、滥用执法裁量。深入学习了相关法律法规，确保在执法工作中做到依法依规、按时按质按量完成执法任务。二是利用暗察暗访和“双随机、一公开”专项检查任务，夯实优化营商环境工作，持续深化“放管服”改革，充分发挥职能作用，不断提升执法服务效能，改进执法服务方式，为全区提供优质高效的执法服务保障。三是结合自身工作实际，积极改变思路，主动探索新方法、新模式、新举措，大力培育执法经验，大力宣传执法典型案例，唱响“枣庄峄城、一来就成、早来早成”城市品牌，努力把峄城打造成为“环境最好、功能最全、效率最高、服务最优”的营商高地、企业福地、创业宝地，为加快“工业强区、产业兴区”建设提供坚实保障。

三、强化服务理念，着力打造高效务实的政务环境。始终秉承“为民服务、服务无止”理念，保持“廉洁、高效、勤政、务实”的政务环境，把窗口标准化建设贯彻在改变窗口服务作风上，把便捷企业落实在优化办事效能上，把为民服务体现在服务质量和良好形象上。健全“互联网+N”工作机制，加快推进部门专网对接，破除信息数据壁垒，实现更多服务事项“一网通办”。建成启用“数智e城”一体化指挥中心，构建智慧便民高效的“城市大脑”。优化掌上办、简易办、帮代办便民服务，创新实施“1+7+N”政务服务模式，推进政务服务“线上线下”融合提升，持续提高基层政务服务水平。

四、强化文化建设，着力打造文明和谐的人文环境。结合全市领导干部思想能力作风建设，深入开展“五比五看”“十问十答”作风建设活动，进一步弘扬“严真细实快”的工作作风，以作风转变促进工作提效。积极构建“亲”“清”新型政商关系，大力倡导“我就是峄城”的主人翁精神，树牢“人人都是营商环境”“事事都是营商环境”的意识，对企业和群众多一些理解、少一些质疑、不轻易说“不”。

五、强化宣传推介，着力打造推动发展的舆论环境。要聚焦重点领域和关键环节，深化制度创新，加快流程再造，进一步细化营商环境创新提升行动目标任务，加快培育走在全市前列、在全省范围具有推广价值和示范效应的创新成果，以“点”上工作的创新突破带动“面”上整体工作的大幅提升，进一步叫响“峄办成”政务服务品牌。充分利用报纸、电视、网站、微博微信平台等媒介加强宣传，积极为优化营商环境打造推动发展的舆论环境。要把宣传报道和典型推介作为营商环境工作的重要内容，通过设立宣传专栏专窗、加大新媒体推送频次等多种形式，重点宣传优化营商环境的做法成效、创新举措和典型案例，持续传播“好声音”、凝聚“正能量”。

六、强化保障提级，着力打造优质温馨的服务环境。优化“榴乡诉递”涉企诉求“接诉即办”平台，扎口受理12345市长热线、“爱山东•枣庄”APP和区政府网站互动交流版块转办件，畅通企业诉求反映渠道。积极开展企业全生命周期集成改革试点工作，进一步梳理事项、优化表单、编制指南，实现涉企事项集成化、场景化服务。坚持推行双休日、节假日常态化政务服务，做到“午间不断档·全年不打烊”。创新实施“峄跟到底”工作机制，用心用情用力为企业、群众办实事、解难题，真正做到惠企利民。

下一步我们将继续对接省、市营商环境工作思路及安排部署，主动对标最高标准、最优水平、最佳实践，全面助力优化营商环境工作纵深推进。也感谢您对峄城区优化营商环境工作的关注及提出的宝贵意见和建议，希望您一如既往地关心和支持我区的营商环境工作。

峄城区人民政府办公室 

2022年7月8日