**等代表：

您提出的《关于加快设立使用“第三卫生间”的建议》已收悉，感谢对峄城区卫生健康工作的支持，现答复如下：

提案/建议中提出建议（问题）3条，其中涉及我单位3条，涉及协办单位0条，已采纳落实（解决）3条，落实率100%。

一、积极加强宣传，提高群众认可度

建立和推广使用“第三卫生间”是提高医疗机构卫生环境和患者体验的有效措施，突出了医疗机构对患者的关怀和尊重，保护了患者隐私，为行动不便或其他特殊需求的患者提供更加贴心和人性化的服务。通过宣传海报、宣传册、培训等方式，向医护人员、患者和家属宣传“第三卫生间”的使用规范、注意事项和好处。提升大家对“第三卫生间”的认知度和积极性，推动其合理使用。

二、规范设计要求，提高群众满意度

 近年来，我区各级医疗机构按照省、市卫健委创建老年友善环境医疗机构要求，积极加大“第三卫生间”的改建，在公共卫生间旁边设立“第三卫生间”的标识，便于患者和医护人员找到和使用。目前，区人民医院门诊病房综合楼内，门诊医技科室和病房诊疗区域设立了“第三卫生间”，新建二期改扩建病房楼内，均设计了“第三卫生间”，区中医院1-3楼层均设立了无障碍卫生间，为残障者、老年人等特殊人群如厕提供便利。

 三强化服务管理，确保高质量运行。建立专门的管理机构，由专门的人员负责“第三卫生间”的管理和维护、清洁、消毒等工作,保障“第三卫生间”的正常运营。进一步加大服务管理力度，消除潜在的安全隐患，提高患者如厕保洁意识，让更多群众在“第三卫生间”等细微之处感受到人文关怀。 

峄城区卫生健康局

2023年10月7日