**委员：

您提出的《关于加强信访矛盾源头预防化解的建议》提案收悉，现答复如下：

近年来，峄城区信访局深入贯彻落实“信访工作法治化建设年”，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”为主线，着力推进信访问题源头治理，努力推动新时代信访工作高质量发展。截至目前，全区进京访人次同比下降7.6%；赴省访人次同比下降35.7%；到市访人次同比下降54.6%；来区访人次同比下降25.83%。国家信访局登记初次信访情况同比下降35.71%；全区重复信访同比下降17.78%。

一、工作开展情况

（一）常态排查，集中交办。今年以来，区信访联席办3次开展涉访隐患排查行动，对各类信访领域涉稳风险隐患进行大排查，建立涉稳信访风险隐患台账案件92件，其中A类12件，B类56件，C类24件，已化解47件，化解率为51%。明确包案领导及具体责任人，切实做好问题化解和人员稳定工作。对今年以来来区到市访的174案件，全部集中交办责任单位进行研判，明确风险等级，确保应排尽排、应纳尽纳，不遗漏任何风险隐患。

（二）领导包案，推动解决。区信访联席办在上级交办信访积案基础上，进一步梳理重点信访案件，全部落实区级领导包案，推动信访人事心双结。通过实地督导检查，提出化解工作建议，压实各方工作责任，协调协同发力，确保按期完成既定目标任务。

（三）公开接访，及时化解。按照有访接访、无访约访的要求，扎实做好区级领导公开接访工作，将问题及时化解在萌芽状态，将重点人员吸附在当地。今年以来区级领导干部接访（约访）26批59人次，已化解13批16人次。其中区主要领导接访（约访）3批3人次，已全部化解。

（四）加强宣传，营造氛围。5月17日上午，在仙坛苑广场道路两侧和各镇（街道）开展《信访工作条例》暨“信访工作法治化建设年”集中宣传活动。通过发放宣传册、信访工作条例知识问答明白纸、党委和政府信访部门依法依规处理信访事项“路线图”说明及现场答疑解惑等方式，引导群众了解《条例》出台的背景、重大意义和主要内容，倡议规范信访行为，理性反映诉求，共同营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。

二、下步打算

（一）坚持党建引领，推动信访工作法治化。积极探索提升“峄信为民 城桥连心”党建品牌，充分发挥品牌效力，把“服务中心、建设队伍”贯穿党的建设全过程、融入工作各方面，确保各项工作开展到哪里、党的建设就跟进到哪里、党支部战斗堡垒作用就体现在哪里、党员先锋模范作用就发挥到哪里，推动党建工作与业务工作同频共振，以重点突破促进全面跃升。

（二）强化前端化解，推动矛盾解决。充分发挥“一村两员”、网格员、包村干部基层探哨作用，继续对各类不稳定因素全面排查，台账化、动态化管理，依托矛盾纠纷多元化解平台，推动问题化解在当地。严格落实初信初访首接首办、“三周办结”、走访情况日报周报等工作机制，常态化开展领导干部接访下访（约访）制度，真接访、真协调化解问题，将问题化解在基层，将人员吸附在当地。

（三）夯实积案攻坚，减少信访存量。切实发挥落实好县级领导包案协调推进机制，针对未化解信访积案和新产生重点信访案件，实行动态化县级领导包案，充分利用思想教育工作队和访调对接、信访听证、会审评议平台信访矛盾化解机制，综合分类施策，按照诉求难易程度，在法律框架下整合各项措施，拿出化解方案，破解涉法涉诉、历史遗留、“三跨三分离”等疑难复杂信访问题，切实减少信访存量。压实属地做好思想疏导、源头稳控、信息预警、远端管控、涉访舆情监测处置等工作。

相信通过不断夯实基础，创新方法，提升效能，一定能够做好信访矛盾的源头预防和化解工作，打造社会治理现代化样板区，助力建设宜居宜业新峄城。

                       峄城区信访局

                        2024年10月9日