一、基本情况

今年，峄城区政府共承办市级政协提案35件，其中，涉及城乡建设方面8件、经济科技方面8件、社会法制方面6件、文教卫体方面6件、民生保障方面7件。现提案已全部按期办理完毕，办复率100％。所提问题已经解决或基本解决的有28件，占80％；正在解决或列入计划的有5件，占14％；因政策原因一时无法解决的有2件，占6％。所有建议全部在规定时限内办理并答复。

二、主要做法

（一）高度重视，认真组织。本着对政协委员高度负责的态度，区政府主要领导高度重视提案办理，作为转作风，提效率，促落实的大事来抓。区政府召开专题会议，研究方法，提出意见，周密部署。这种主要领导负总责、分管领导直接抓，承办单位具体办的三级责任制，进一步提高了办理质量。

（二）深入调研，保障质量。坚持没有调查就没有发言权，组织专门力量，深入调查研究，拓宽办理工作思路，创造性地开展工作，想方设法解决问题。把协调解决难点问题作为办理工作的重点来抓，不断改进办理方式、方法，做到提前安排，统筹考虑，把办理工作与本单位全年工作计划同安排、同部署。

（三）注重协商，集思广益。增强办理工作透明度，在办理前、办理中和办理后三个环节，采取走出去、请进来，与委员进行面对面征求意见，及时向委员通报办理工作进展情况。对承办过程中遇到的困难和问题，通过邀请委员视察、召开座谈会等形式，加强与委员的沟通和联系，广泛听取意见建议，经过集思广益，共同协商，对有条件解决的，集中力量尽快解决。

（四）强化督促，注重实效。坚持不定期抽查办理情况，及时了解办理进度，对工作滞后的承办单位，加强督促催办。对因条件有限暂时难以解决的，认真分析情况，逐步解决。同时，认真落实政务公开要求，在区政府门户网站信息公开页面设立专栏，及时回应委员关注、百姓关心问题，稳步推进提案办理结果公开。

三、存在问题及下步打算

办理工作虽然取得了一定成效，但仍然存在不足之处，一是个别单位对一些难点问题存在畏难情绪；二是个别单位由于办理人员变动造成业务不熟，办理工作还不够规范；三是“被满意”现象还不同程度地存在。

为此，今后着重从以下几方面加以改进：

（一）加强思想认识。把办理提案作为一项严肃的政治任务，作为推进政府工作的抓手，作为解决问题的助推器，进一步转变观念，提高认识，增强政治使命感和工作主动性，做到让委员满意，让群众受益。

（二）提高办理水平。坚持高标准，在抓实、抓细、抓深上下功夫，进一步完善办理统筹、协调、督办、反馈机制，切实解决办理工作中的困难和问题。同时，主动接受委员监督，巩固成果，兑现承诺，保障办理工作公开、透明、有效。

（三）改进工作作风。作风建设永远在路上，结合提案建议，增强群众意识，改进服务方式，加强对社会热点、难点问题的调研，充分发挥办理提案对政府工作中的推动、促进作用，更好地回应委员和百姓关切。