1月5日，区委书记张熙滨到区信访局公开接待群众来访，现场协调解决群众反映的问题。李天正参加。

接访过程中，张熙滨认真听取群众反映的问题，仔细询问事件细节、核实相关情况，耐心解答群众疑问，现场与相关部门、镇街负责同志共同研究解决措施。他要求，对群众反映的问题要高度重视、迅速响应，依法依规明确责任、限时办结，确保每一起事项都能得到妥善解决、群众满意。

张熙滨指出，领导干部常态化接访是践行以人民为中心发展思想的直接体现，是畅通民意渠道、化解基层矛盾的关键抓手。要持续深化领导干部接访长效机制，健全镇街干部一线接访制度，坚持开门接访、主动下访，真正让群众“话有处说、事有人管、难有人帮”。

张熙滨强调，要始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，对群众反映的问题做到第一时间响应、及时处置、按时反馈，形成“受理-办结-回复-评价”的工作闭环。要积极引导群众理性表达诉求、依法维护自身权益。同时，自觉接受群众监督，在解决问题中转变作风、提升能力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。