自退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作全面启动以来，坛山街道高度重视，精心安排部署，明确申领工作应实现应领尽领、数据详实、流程规范、核发精准的目标，切实做好优待证申领发放工作。

    一是提高认识，强化培训。自开展退役军人优待证申领发放工作以来，街道高度重视，组织召开专题工作会议2次，安排部署退役军人优待证办理申领发放工作，指定专人专干，压实工作责任，确保高质量完成此项工作。对相关业务人员对优待证的申领流程、操作方法、优待政策进行系统学习培训，进一步优化优待证申领流程服务，提升业务办理质量。

    二是分工负责，联动协作。协同社区采取线上发布办理信息+线下电话、通知及公告等方式，向优抚对象推送申请办理相关资料清单，让退役军人提前知悉申请办理时间、地点、条件、流程等，为优待证申领工作夯实基础。联合区退役军人事务局、银行网点建立专人联系机制，加强沟通，明确服务需求和工作衔接，共同交流研究服务措施。

    三是优化服务，有序发放。按照的“实现应领尽领、数据详实、流程规范、核发精准”的目标，进一步细化工作流程，采取多种形式的领取方式，为年龄较大或者外出不便的退役军人采取上门送达;对于工作日较忙的退役军人提供周末加班服务;对于在外地的退役军人，通过与银行合作提供优待证邮寄服务等，最大程度的为优待证的领取提供便利，提高退役军人和优抚对象的满意度。