智慧云章,是借助物联网、云服务平台,通过云章智能终端实现印章管理者与印章之间实时信息交互,确保每一个用章过程可监控、可查询、可追溯。峄城区吴林街道创新并率先使用“云公章”智慧印章管理服务新模式,进一步优化服务流程,降低行政成本,政务信息系统整合基本实现。
一是实现政务服务线上办公。为公章穿上“智能铠甲”,与云章智能终端APP相连接,使其具备“大脑”和“眼睛”功能。公章使用前,为锁死状态,如果暴力拆解,系统将自动向管理人员报警;使用时,工作人员通过APP发起申请,明确时间、次数、地点,通过审批后公章自动解锁,超过时间、次数公章自动锁定;盖章时,系统自动将现场照片、时间、地点实时发送至管理人员,并即时通过设备内置的4G物联网卡传输到云端,生成用章台账,实现政务服务线上申请、线上审批、线上监管。
二是实现政务服务一网覆盖。便民服务大厅已实现经管、农业农村办、食安办等10余个部门“一网通联”,已经实现35个村(居)全面畅通,为群众办理审批事项117件。同时,为进一步打造“初心驿站”服务品牌,重点开展预约服务、延时服务和“速递”上门服务,自开通以来,对接群众需求,列出服务清单100余项,收集并解决问题1100余件,帮办事项97件,“办事不出门、就近随时办”服务格局初步形成。为让服务“跑出”加速度,还加快推进无人工干预“秒批秒办”事项,切实提升服务效率。
三是实现政务数据资源共享。坚持政务服务“联网通办”,深入推进“网络通、数据通、业务通”,切实打通数据壁垒,消除信息孤岛。审批申请进度、数据实时自动更新,超时未予处理的审批作标红处理,定时通知管理人员。目前,街道已与“爱山东”APP进行深度对接,身份证、驾驶证、工商证等20余项电子证件均可清晰查到。企业新闻、产品动态、干货分享等栏目一应俱全,不仅为群众提供了多样性、多渠道、便利化服务,也实现了资源、信息的互通共享。