11月18日，峄城区群众通过“双全双百”工程在线办理平台申请了出生“一件事”在线办理，当天下午即拿到了出生医学证明、户口页和医保登记凭证。出生“一件事”的办理是省、市推行“双全双百”工程在峄城区的一个缩影，自今年6月份以来，人们对于线上办、集成办、极简办的认识不断深入，越来越多的办事群众和企业选择从网上办理业务，办事效率和办事服务也在逐步提高。

优化流程，线下办理更简易。聚焦“双全双百”工程40个场景221个事项，梳理各场景相关事项链条，对企业和个人全生命周期高频业务实行“一链办理”“并联审批”。峄城区重新架构新生儿出生“一件事”受理模式、审核程序、发证方式，进一步优化工作流程、减少办理环节、精简佐证材料，将相关业务进行整合，申请材料由原来的6项精简为现在的2项。群众仅需填写出生“一件事”申请表和知情同意书，就可以办理所有业务，办事体验感得到优化。

搭建平台，线上办理更便捷。为延伸服务时间和服务范围，提供多样化的办理渠道，减少群众跑腿次数，提升办事效率，峄城区通过实地调研、多方论证、技术研发和实时测试等一系列措施，在峄城区政府网站推出“双全双百”工程在线办理平台。平台设置步骤引导和情形引导两种方式，方便群众根据引导找到需要办理的事项并提交相关材料，办事材料、办理时限和跑腿次数较单项办理均压缩30%以上。目前，出生、毕业和市政公用三个“一件事”已上线试运行，实现一表申请、一次提交、一链办理。平台自11月份在峄城区政府网站上线以来，共受理各项业务8件。

优化服务，业务办理更顺畅。为保证“双全双百”工程线上线下运行更顺畅，在全市率先推行“政邮合作”服务新模式，优化峄城区“10分钟政务服务圈”，授权15个镇街邮政网点为群众提供帮办代办、咨询引导、材料代收、证照送达等系列服务，“你寄件我买单，业务办理不用愁”。同时，将39名邮政专递员纳入“易成”帮办代办志愿服务队，不断优化服务队伍，并在镇（街）村（居）公示栏公示帮办代办人员名单，为群众提供“家门口”的办事服务。

下一步，峄城区将不断加大“放管服”改革力度，推进更多事项极简办、集成办、全域办，实现“快办、易办、好办”，切实将“双全双百”工程落到实处、取得实效，进一步提升企业和群众办事体验感、幸福感和满意度，让“峄办成”政务服务品牌深入人心。