一 、总则

（一）目的

健全校园突发事件快速响应机制，规范食品安全、外出研学、校门口交通事故、校内治安、校园火灾、学生猝死、学生高处坠落、拥挤踩踏、防震安全应急处置、恶劣天气安全应急处置10类事件处置流程，实现早发现、快处置、零遗漏、稳善后，压实“一岗双责”+三级帮包责任。

（二）适用范围

全校师生、各场所、各类教育教学及校外研学活动。

（三）工作原则

生命至上、先控后处；分级负责、快速联动；信息畅通、规范上报；家校协同、稳控舆情。

（四）责任绑定

严格执行校级包年级、中层包班级、教师包学生三级帮包，全员落实“一岗双责”。

二、 应急组织体系（职责到人）

（一）应急总指挥：校长（校园安全第一责任人）

（二）副总指挥：分管安全副校长、其他校级领导（包年级第一责任人）

（三）现场指挥组：中层干部（包班级责任人）

（四）现场处置组：班主任、任课教师、保安

（五）信息报送组：安全办主任

（六）家校沟通组：安全副校长+校级帮包领导+班主任+包生教师

（七）舆情管控组：办公室主任

三、10类突发事件专项应急处置

（一）食品安全突发事件

1.启动条件

5人及以上出现呕吐、腹泻、腹痛等相似不适，立即启动。

2.处置流程

（1）控现场：立即封存同批次食品/水源，保护就餐现场，禁止无关人员进入。

（2）救病患：陪餐领导先行处置，拨打120；安排1名校级领导全程陪同送医；病患较多时派校车配合救护车转运。

（3）信息汇总：安全办专人收集人数、症状、就餐信息，10分钟内上报总指挥。

（4）报上级：按规定上报属地教委、疾控、市场监管部门。

（5）通家长：班主任第一时间通知家长，安抚情绪。

（6）稳舆情：统一口径，不擅自发布信息，密切关注网络舆情。

（7）查原因：配合监管部门调查，开展校园食品安全自查。

3. 标准动作

（1）送医必须有校级领导陪同

（2）建立动态信息台账，实时更新病患情况

（3）全程配合疾控、市场监管调查

（二）外出研学突发事件

1. 启动条件

研学途中学生走失、发生人身伤害、交通意外等。

2. 处置流程

（1）控现场：带队校级领导/中层立即停止活动，划定安全区域，清点人数。

（2）救/寻人：受伤者立即救治送医；走失者立即分组寻找，同步联系景区/公安。

（3）协同第三方：与研学机构、承运方联动，落实救助、保险、善后。

（4）信息报送：带队负责人即时上报学校总指挥，按要求上报。

（5）通家长：带队教师+班主任同步告知家长，不隐瞒、不夸大。

（6）稳舆情+善后：统一口径，配合调查，做好保险理赔与安抚。

3. 标准动作

（1）与第三方机构全程联动（救助、现场、保险）

（2）实时更新人员、位置、伤情动态

（三）校门口交通事故

1.启动条件

校门口发生交通事故，造成师生人身伤害。

2.处置流程

（1）控现场：保安+值班中层立即划定警戒区，疏导车流人流，防止二次事故。

（2）救伤员：执勤教师进行急救，拨打120、110；安排1名校级领导陪同送医。

（3）固证据：保护现场，拍照录像，记录车牌、时间、位置。

（4）信息汇总上报：安全办即时上报。

（5）通家长：班主任立即通知受伤学生家长。

（6）稳舆情+调查：配合交警勘查，开展校园交通安全自查。

3.标准动作

（1）伤员送医校级领导必须陪同

（2）实时共享伤情、处置进展

（四）校内治安突发事件

1.启动条件

校内出现冲突、暴力伤害、外来人员滋扰，有人员受伤。

2.处置流程

（1）控现场：保安+值班中层第一时间控制现场，制止暴力，隔离涉事人员。

（2）救伤员：优先止血包扎，重伤立即送医；校级领导陪同送医。

（3）报公安：立即拨打110，保护现场与证据。

（4）信息报送：安全办即时上报总指挥、教委。

（5）通家长：班主任通知涉事学生家长，做好安抚。

（6）稳舆情+调查：统一口径，配合公安调查，加强校园门禁排查。

3.标准动作

（1）多人受伤优先止血

（2）送医校级领导陪同

（3）严控现场，禁止无关人员围观

（五）校园火灾事故

1.启动条件

校园内起火，第一时间无法扑灭。

2.处置流程

（1）控现场：发现人立即报火警119，切断电源/气源。

（2）疏+救：组织师生沿安全通道疏散，清点人数；救助被困/受伤人员。

（3）配合消防：打开消防通道，引导消防车，提供校园布局图。

（4）信息报送：即时上报。

（5）通家长：班主任告知学生情况，安抚情绪。

（6）稳舆情+排查：配合消防调查原因，全面排查校园消防隐患。

3.标准动作

（1）伤亡较多时增派车辆协助转运

（2）关注周边居民区/商场，防止火势蔓延

（六）学生猝死突发事件

1.启动条件

学生突然倒地，无呼吸、无意识、无反应。

2.处置流程

（1）控现场：立即疏散无关人员，划定急救区域，保持安静有序。

（2）科学施救：立即心肺复苏，同时拨打120。

（3）送医：安排1名校级领导全程陪同送医。

（4）信息报送：即时上报。

（5）通家长：班主任第一时间联系家长，温和告知。

（6）稳舆情+调查：严禁拍照传播，配合卫健、公安调查。

3.标准动作

（1）施救现场禁止无关人员走动、围观、拍照

（2）送医校级领导必须陪同

（七）学生高处坠落突发事件

1.启动条件

校园内发生学生高处坠落。

2.处置流程

（1）控现场：立即封锁现场，禁止移动伤者，防止二次伤害。

（2）救伤员：在场教师拨打120；校级领导陪同送医。

（3）固证据：保护现场，拍照留存，排查坠落点隐患。

（4）信息报送：即时上报。

（5）通家长：班主任立即通知家长。

（6）稳舆情+调查：配合公安、住建排查，严禁擅自发布消息。

3. 标准动作

（1）送医校级领导陪同

（2）实时更新伤情与现场情况

（八）拥挤踩踏事故

1.启动条件

楼道/集会/出入口出现拥挤、推搡、踩踏，有人受伤。

2.处置流程

（1）控现场：值班领导+教师立即分流人群，打开疏散通道，制止拥挤。

（2）救伤员：快速移出受伤人员，执勤教师急救，拨打120；校级领导陪同送医。

（3）清点人数：班主任逐一点名，确保无遗漏。

（4）信息报送：即时上报。

（5）通家长：同步告知家长，做好安抚。

（6）稳舆情+排查：配合调查，优化楼道/集会疏散路线与值守。

3.标准动作

（1）组织者必须熟悉疏散图

（2）实时共享人员、伤情、现场管控情况

（九）防震安全应急处置预案

1.启动条件

发生地震预警、明显震感、建筑物晃动等地震突发事件。

2.处置流程

（1）紧急避险：地震发生时，包生教师立即指挥学生双手护头，躲在课桌、墙角等安全三角区域，远离窗户、吊灯、外墙，严禁跳楼、拥挤奔跑。

（2）暂停避险：主震结束后，现场指挥组下达疏散指令，教师组织学生有序撤离，护头弯腰、靠右快速行进。

（3） 安全集结：全体师生撤离至校园空旷操场、广场，班主任立即清点人数，上报包年级校级领导。

（4） 伤员处置：校医对砸伤、扭伤、挤压伤学生进行紧急处理，重伤者拨打120送医。

（5） 隐患排查：后勤组对校舍、围墙、水电设施进行安全排查，封锁危险建筑，禁止靠近。

（6）信息上报：安全办10分钟内将震情、人员情况上报总指挥及教育主管部门。

（7）家校协同：班主任及时告知家长学生安全情况，稳定情绪，配合后续安置工作。

（3） 标准动作

1.地震来袭“先避险、后疏散”，不盲目冲向楼梯

2.撤离后不擅自返回教室，严防余震伤害

3.实行校级领导包年级盯守，确保无学生遗漏

（十）恶劣天气安全应急处置预案

（适用暴雨、雷电、大风、暴雪、大雾、冰雹等）

（1） 启动条件

气象部门发布恶劣天气预警信号，或校园出现强降雨、雷电、大风、积雪结冰等影响安全的天气状况。

（2）处置流程

1.预警接收：安全办实时关注气象预警，第一时间向总指挥汇报，下达防范指令。

2.校园管控：

（1）暴雨/雷电：立即停止室外体育课、集会、课间活动，关闭门窗，远离门窗、外墙、高大树木；检查排水系统，疏通下水道，防止校园内涝。

（2）大风/冰雹：关闭高空设施，加固广告牌、围挡，禁止学生在楼道、屋檐下逗留。

（3）暴雪/结冰：停止室外活动，清理路面积雪结冰，设置警示标识，严防滑倒摔伤。

（4）大雾：调整上下学方式，加强校门口交通疏导。

（5）人员防护：包生教师清点学生人数，确保全部在室内安全区域，严禁外出。

（6）隐患排查：后勤组对校舍、围墙、树木、电路进行巡查，发现险情立即围挡处置。

（7）家校告知：通过班级群、电话及时告知家长天气预警，提醒做好上下学安全防护。

（8） 应急调整：根据预警级别，经总指挥批准，可采取推迟上下学、临时停课、校车停运等措施，并上报主管部门。

（9） 善后恢复：天气结束后，全面排查校园安全隐患，清理环境，恢复正常教学秩序。

3. 标准动作

（1）恶劣天气“不外出、不聚集、守室内”

（2）预警信息统一发布，不私自传播不实消息

（3）校车、室外活动一律服从天气应急调度

四、通用工作要求（全员执行）

（一）信息报送（刚性要求）

1.即时报告：第一时间口头上报，10分钟内书面简报

2.报送内容：时间、地点、人数、伤情、处置措施、现场情况

3.报送路径：班主任→安全办→校级领导→上级

（二）家校沟通

1.班主任为第一沟通人，态度温和、事实清晰、不造谣、不承诺

2.重大事件由校级领导统一对接家长代表

3.舆情管控

（1）统一口径，任何人不得擅自拍照、发圈、接受采访、发布消息

（2）办公室专人监测舆情，及时回应，防止炒作

4.善后与整改

（1）事件处置后24小时内开展自查，形成隐患清单与整改台账

（2） 一周内完成复盘，完善制度、演练、值守、设施

五、保障与责任追究

（一）人员保障：三级帮包人员24小时保持通讯畅通，值班在岗。

（二）物资保障：急救箱、灭火器、警戒带、手电、对讲机配齐并定期检查。

（三）演练保障：按计划开展安全应急演练，熟悉流程。

（四）责任追究：

1.迟报、漏报、瞒报、处置不力，依规追责

2.履职到位、处置有效，纳入评优与绩效奖励

六 附则

（一） 本预案与学校三级帮包制度、“一岗双责”制度同步执行、互为支撑。

（二）本预案由学校安全办负责解释，自印发之日起施行。