尊敬的***代表：

您提出的关于《关于加强外卖骑手体检保障的建议》已收悉，感谢对峄城区卫生健康工作的支持，现答复如下：

一、当前工作开展情况

一是开展定制化体检套餐。结合新就业群体工作特点，区人民医院、区中医院量身定制专属优惠体检套餐，减轻新就业群体的经济负担。二是建立暖“新”健康档案。针对新就业群体构建中西医融合健康管理体系，建立体检人员个体化电子健康档案，重点解析体质偏颇倾向与潜在疾病风险，制定健康干预方案，提供持续的健康管理服务。

二、深化保障的具体措施

一是建立风险预警机制。针对体检筛查中发现的高血压、糖耐量异常等慢性病高风险人群及确诊患者，建立“一人一档”健康管理台账，由家庭医生团队提供规范化季度随访服务。随访过程中，不仅精准监测血压、血糖等核心健康指标，详细记录用药情况、饮食作息及症状变化，还结合患者个体差异，提供个性化健康指导，普及慢性病防治知识与自我管理技能；对指标控制不佳或存在病情变化的人群，及时启动转诊机制，对接上级医疗机构进行进一步诊疗，形成“筛查－随访－干预－转诊”闭环管理，持续提升重点人群健康管控质量，有效降低慢性病进展风险。二是提升就医服务获得感。在中医院开通“新就业群体专属绿色就医通道”，设立专项服务窗口与诊疗区域，实行优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药 “四优先” 服务机制，减少就医等待时间并对新就业群体就诊实行中医诊疗项目费用打折政策，免费提供健康咨询及养生茶饮，同步优化就诊流程，推行线上预约、电子缴费、结果推送等智慧服务。

三、下一步工作计划

一是通过线下讲座、义诊巡诊等开展形式多样的健康科普活动，普及颈腰椎保护、视力防护、应急急救等知识，提升骑手健康自我管理能力；

二是开展骑手健康现状专项调研，为精准施策提供数据支撑。

  枣庄市峄城区卫生健康局

2025年8月8日