**委员：

您提出的提案《关于推进部分公共服务事项下沉村（社区）办理的建议》收悉，感谢对峄城区政务服务工作的支持。现答复如下：

提案建议中提出建议1条，其中涉及我单位1条，已采纳落实1条，落实率100%。

一、事项梳理与系统建设情况

    根据山东省政务服务事项标准化梳理和管理系统要求，我区已完成村（社区）层级政务服务事项的梳理工作，共确定24项服务事项。其中包括城镇企业退休人员独生子女父母年老奖励扶助等4项行政给付事项，以及个体经营人员失业登记等20项公共服务事项，初步实现了区、镇、村三级政务服务事项统一管理。今年以来，组织召开多次工作培训会，通过集中讲解、个别指导等方式，动态调整办事指南，有效提高了镇、村业务骨干对事项梳理系统的操作水平。

    二、人员配置与机制完善措施

    积极统筹镇街人力资源，合理配置村网格员、社区工作者和“两委”成员等力量，通过多轮业务培训，全面提升基层代办帮办人员的业务能力和服务效率。同时，持续完善村级帮办代办机制，推动服务端口前移，确保群众“就近办、一次办”。

    三、审批反馈与服务优化成效 

    指导镇街逐步建立多形式、多渠道的审批事项反馈机制，切实提升办事透明度和群众满意度。今年以来，区行政审批服务局精准推动事项下放，针对峄城区人民政府办公室印发《关于调整规范镇（街道）政务服务事项清单的通知》确定下放的20项事项，精准研判，结合“小马拉大车”相关政策和峄城区镇街履行职责事项清单的相关工作要求，对确实不适合下放的事项，列入回收事项清单。清单根据工作实际，随时动态调整。目前，全区镇街已分批次完成业务培训，熟练掌握了相关事项办理流程。通过对每月办件量进行跟踪调度，实现了对基层服务情况的精准掌握。             

    政务服务事项下沉改革显著提升了基层服务的标准化、规范化和便利化水平，进一步增强了群众的获得感与幸福感，为全区经济社会高质量发展提供了有力支撑。下一步，峄城区将持续深化“放管服”改革，优化审核流程，创新服务方式，努力实现“民有所呼、政有所应”，推动政务服务水平再上新台阶。

 峄城区行政审批服务局    

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