XX委员：

您提出的《关于加强居家养老服务体系建设的提案》已收悉，感谢您对我区养老服务工作的支持。结合当前工作实际，现将相关情况回复如下：

提案中提出建议4条，已采纳落实4条，落实率100%。

一、工作开展情况

（一）服务设施网络持续优化。我区以 “覆盖广泛、功能完善” 为目标，统筹城乡资源，科学布局，逐步构建起多层次、广覆盖的养老服务设施网络。目前，辖区内共有农村幸福院45处、日间照料中心12处，通过持续优化设施功能，完善硬件配置，健全管理制度，进一步强化了日间照料、助餐配餐、文化娱乐等核心服务能力。这些设施作为居家老年人 “家门口” 的服务载体，有效填补了农村与社区养老服务的空白，为老年人就近享受专业化、多样化照料服务提供了有力支撑，切实提升了老年人的获得感、幸福感和安全感。

（二）适老化改造精准惠及特殊群体。聚焦分散供养特困人员、低保家庭中高龄、失能、残疾等特殊困难老年人的居家安全需求，严格按照 “自愿申请、困难优先” 原则，先对目标家庭开展全面调查摸底，精准掌握每户实际需求。后续通过政府采购、公开招标等规范程序确定施工单位，针对不同家庭情况制定 “一户一策”“一人一案” 个性化改造方案，确保改造措施贴合老年人生活习惯与身体状况。今年已完成60户特殊困难老年人家庭适老化改造，累计改造任务达660户，有效改善了老年人居家生活环境，切实提升居家养老的安全性与便利性。

（三）居家购买服务持续推进。为精准满足困难失能老年人多样化养老需求，联合区财政局印发《峄城区为经济困难老年人购买居家养老服务工作实施意见（试行）》，明确服务对象、内容与标准。采用政府购买服务模式，与山东宇程物业管理有限公司签订服务协议，为符合条件的经济困难老年人提供专业化服务，服务频率不低于每周1小时，服务内容涵盖生活照料、康复护理、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等，全方位保障困难老年人居家养老质量。

（四）爱心食堂保障老年人 “一餐热饭”。针对农村空巢、困难、高龄老年人“用餐难”“做饭愁” 问题，聚焦民生“食” 事，全力推进城乡助餐服务体系建设。截至目前，全区已建成并投入使用 “爱心食堂” 28处，月均服务老年人2.7万人次，有效覆盖村内低保、特困、孤寡和留守老年人。同时引导慈善资源、志愿者队伍、乡贤企业、爱心人士参与建设，并将助餐服务与特殊群体老年人的探访、关爱、精神慰藉有机结合，既解决用餐难题，又激发基层治理内生动力。

二、下一步打算

（一）深化养老服务设施功能建设。进一步优化现有养老服务设施布局，聚焦日间照料中心、农村幸福院等关键载体，通过加大投入、完善机制等方式，推动设施功能升级与高效运营，着力解决设施利用率、服务覆盖面等方面的短板，让基层养老服务设施更好发挥支撑作用，满足老年人就近享受服务的需求。

（二）健全居家养老服务供给体系。立足老年人多样化需求，持续拓展居家养老服务内容与形式，推动服务从基础保障向品质提升转变。同时，加大对专业服务机构的培育与扶持力度，引导社会力量积极参与，构建多元协同的服务供给格局，逐步完善 “15分钟养老服务圈”，让居家养老服务更便捷、更专业。

（三）强化养老服务人才队伍支撑。一方面，加强专业化服务队伍建设，通过培训、保障等举措，提升服务人员专业能力与职业认同感；另一方面，完善志愿者服务机制，鼓励更多社会力量参与养老服务，形成专业人员与志愿者互补的队伍体系，为居家养老服务提供坚实人力保障。

（四）引导养老观念与服务需求适配。通过多种宣传方式，结合我区养老服务实践案例，积极引导老年人及其家庭转变传统养老观念，提升对居家养老、社区养老模式的认知与认可。同时，通过体验式服务等形式，让更多老年人感受优质养老服务，主动融入居家养老服务体系，推动养老服务需求与供给有效对接。

再次感谢您对我区医养结合工作的关心与支持，期待您继续为我区养老服务事业发展提出宝贵意见！

峄城区民政局

2025年11月27日