**委员：

您提出的“关于构建长效机制提升全民文明素养减少人力执勤依赖的提案”已收悉，经认真研判，根据相关工作职责，现答复如下：

2019年7月，峄城区文化和旅游局组建峄城区新时代文明实践文化志愿服务队，精心打造“红石榴”志愿服务项目。项目实施以来，累计开展志愿服务活动1000余场次，年均服务群众20余万人次，先后获2020年度、2021年度全省学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目、枣庄市志愿服务项目大赛银奖等多项荣誉。

一、深耕理论宣讲，传递红色声音

峄城区新时代文明实践文化志愿服务队坚持以“红色引领”为主线，践行“服务大局、服务发展、服务群众”工作使命，组织文艺骨干紧扣党的二十大精神宣讲、乡村振兴、移风易俗等重点主题开展文艺创作，推出一批接地气、有温度的文艺精品，以群众喜闻乐见的文艺形式宣讲党的理论政策，推动理论宣讲入脑入心。依托建党百年系列活动，整合志愿力量组建“红色文峰”志愿宣讲队，深挖红色资源、讲好红色故事，赓续传承红色基因。

二、厚植文化惠民，丰富群众供给

组织文化志愿者深入乡村一线，开展“戏曲进乡村”民情调研，精准摸排群众文化需求。依托各级新时代文明实践阵地，培育庄户剧团等基层文艺队伍70余支，吸纳民间文艺志愿者2000余人，搭建“百姓大舞台”，常态化开展“我们的节日”“峄城欢乐汇”“戏曲进乡村”等文化惠民活动。广泛发动志愿者投身送戏、送电影下乡工作，实现全区行政村文化惠民服务全覆盖。

三、聚力文旅服务，擦亮文明窗口

组织旅游志愿者常态化开展景区环境整治、氛围营造、文明引导、不文明行为劝导、无障碍帮扶等志愿服务，助推A级景区规范运营、文明服务，持续涵养文明旅游新风。指导青檀景区成立旅游志愿服务队，秉持“服务游客、传递温暖”宗旨，聚焦节假日与旅游高峰开展志愿保障。志愿者驻守景区出入口、核心景点等重点区域维护游览秩序；帮扶老弱病残孕等特殊游客，提供轮椅推送、行李协助等暖心服务；在志愿站点配齐应急药品、饮用水、雨伞、充电宝等物资，及时为游客提供应急保障，持续提升景区服务品质与游客体验，成为展现青檀景区文明风貌的特色窗口。

下一步，区文化和旅游局将不断壮大新时代文明实践文化志愿服务队，常态化开展志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助推全区志愿服务制度化、规范化、常态化，促进全区精神文明建设迈上新的台阶。

峄城区文化和旅游局

2026年9月4日