为更好服务群众，提高人民群众和社会各界对医保工作的知晓度、参与度和满意度，8月21日上午，峄城区医保局开展“共话医保事 服务心连心”政府开放日活动，邀请部分区人大代表、政协委员、社会各界人士零距离、面对面走进医保、倾听医保、参与医保。

活动中，各位代表来到医保经办服务大厅，参观医保综合受理窗口、就医结算一件事窗口、市域通办窗口等区域，现场观摩工作人员业务办理流程，直观感受“一站式”服务的高效便捷。

在随后的座谈中，代表们听取了参保扩面、医疗救助、集采药品进基层、医保基金监管等工作情况汇报，对医保部门作出的努力、开展的改革、推出的便捷举措尤其是“高效办成一件事”等给予了充分好评，并围绕医保工作提质增效提出针对性的意见、建议。医保工作人员对大家普遍关注的职工门诊报销政策、异地转诊备案办理流程、生育报销政策等热点问题进行了逐一解答。

下一步，峄城区医保局将以此次“政府开放日”活动为契机，不断拓宽为民服务的渠道与载体，持续加强医保政策宣传力度，进一步提升群众对医保工作的知晓率与满意度，全力打造更暖心、更放心、更舒心的医疗保障服务。