为打造阳光透明、便民高效的服务型政府,架起文旅惠民沟通桥梁,推动公共文化服务成果全民共享,1月27日,峄城区文化和旅游局开展榴香政务·景润惠民——冠世榴园景区游客服务中心开放月暨“文旅+政务”融合公开服务展活动,邀请区人大代表、政协委员、镇(街道)文化干事、文艺工作者、文旅企业负责人及群众代表等10余人走进政务公开一线,沉浸式体验文旅政务服务新体验、新场景。
本次活动紧扣峄城石榴文化底蕴与文旅产业发展特色,创新将政务公开阵地延伸至景区核心区域,在冠世榴园景区游客服务中心打造政务公开特色专区,以“政策宣传+产品引流+服务便民”三大核心功能为抓手,推动政务服务与文旅体验双向赋能、深度融合。活动现场,代表们实地参观了政策展示、产品推介、信息查询等服务专区,工作人员现场讲解专区功能布局、信息公开类别及便民服务流程,围绕文旅政策解读、门票减免细则、旅游投诉维权、商户办事指引等群众关注的高频民生事项开展通俗化讲解,让专业政务信息“看得见、读得懂、用得上”,真正打通政务服务惠民便民“最后一公里”。
参观过程中,代表们集体观看冠世榴园景区游客服务中心宣传片,全面了解该中心作为榴乡文化鲜活窗口的功能定位——不仅配备旅游咨询、票务服务等基础便民设施,还规划商业街区提供全方位配套服务;其后门广场作为“榴乡市集”文化活剧场,常态化开展非遗展演、民俗游艺、文艺演出等特色活动,为游客打造沉浸式文旅消费体验。
此次政务开放月活动,是峄城区文旅局落实政务公开向基层延伸、向公共场所拓展要求的创新实践,既让群众近距离了解文旅政务工作流程,拉近政民距离,又以“文旅+政务”融合模式深挖石榴文化特色,丰富景区文旅业态,为峄城石榴产业与文旅产业深度融合注入新活力。
下一步,峄城区文旅局将以此次活动为契机,持续深化政务公开工作,不断优化冠世榴园景区政务公开特色专区服务功能,丰富“文旅+政务”融合应用场景,让政务服务更接地气、更暖人心,以优质、高效的政务服务赋能峄城文旅产业高质量发展。