为深入践行“为民解难、为党分忧”的信访工作初心使命，深化政务公开，搭建政民沟通桥梁，2026年3月26日上午，峄城区信访局以“走进阳光信访，共建和谐家园”为主题，举办政府开放日活动，邀请区人大代表、政协委员、机关人员、社区群众及企业代表等10余名代表走进信访机关，零距离感受信访工作、了解信访流程。

活动现场，工作人员带领代表们依次参观了接访大厅、综合调解室、婚姻家庭纠纷调解室、访调对接调解室、医患纠纷调解室等功能区域，详细讲解信访事项“登记—受理—办理—反馈—办结”全流程，让大家直观了解信访工作规范化、法治化运行模式。

在接访大厅中，代表们集中观看了《信访法治化》视频，工作人员结合《信访工作条例》，通过案例解读、现场答疑等方式，耐心解答代表们关于信访受理范围、依法信访流程等疑问，破除群众对信访工作的认知误区。

参观结束后，大家来到区信访局二楼会议室开展座谈交流。会上，成刚局长向到场代表介绍信访局2025年度工作开展情况及2026年度单位重点工作开展情况，同时对代表们提出的与群众生活密切相关、社会关注度较高的事项办理情况进行一一解答。代表们纷纷畅谈参观感受，对信访部门贴心、高效的服务给予充分肯定，并围绕优化信访服务、加强政策宣传等方面提出宝贵意见建议。信访局相关负责人认真倾听、逐一回应。

通过此次开放活动，拉近了政民距离，让群众真切感受到阳光、透明、便民的信访服务。下一步，峄城区信访局将持续深化政务公开，践行“为您解难 为党分忧”理念，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力维护群众合法权益，助力基层社会和谐稳定。