区政务服务中心管理办公室(以下简称区政管办)2015年政务公开年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)编制。由概述，主动公开政府信息情况及公开平台建设情况，政府信息公开申请的办理情况，政府信息公开行政收费及减免情况，因政府信息公开行政申请提起行政复议、行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2015年1月1日起至2015年12月31日止。

2015年，区政管办认真贯彻区委、区政府“三抓三促”工作思路，以“抓党建促作风转变”为重点，巩固群众路线教育实践活动成果，建立窗口运行管理绩效考评制度、AB角工作制度、进驻窗口审批事项清单制度，全面推进“两集中、两到位”、三级便民服务体系建设、企业注册“三证合一”、做好全区重点项目服务等工作，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合中心工作的实际，积极推进政务信息公开工作，规范窗口日常管理，让每个服务窗口“能办事、快办事、办实事”，服务水平不断提升，荣获全市政务服务工作集体三等功、市三八红旗集体、全区机关党建红旗集体等荣誉称号。

一、概  述

2015年度，区政管办根据《条例》规定，把政府信息公开工作作为一项重要工作内容来抓，不断加强领导、规范运作、强化监督，积极发挥政务微博优势，拓宽信息公开渠道，推进政府信息公开工作顺利开展。

(一)加强组织领导。高度重视政务公开工作，进一步加强领导，明确职责，统一部署，信息公开工作实行党支部统一领导，信息公开领导小组主抓，各科室组织协调的领导格局和工作机制。

(二)拓宽信息公开渠道。在巩固固有信息公开模式的同时，精心研究，开拓创新，采取多种渠道开展信息公开工作，努力提升信息公开的丰富性和灵活性。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，并严格遵照上级部门的部署，中心信息公开采用三个渠道:中心门户网站、党务政务公开栏、LED显示屏。“峄城区行政审批服务中心”作为中心门户网站，负责在公众网上建立信息发布总平台，并实现网上办事和网上监督功能。党务政务公开栏设在中心大厅，主要以展板形式进行发布。LED显示屏滚动播出办事指南，为企业、群众办事提供便利。三个渠道相互交叉，相互补充，形成统一、健全的信息公开体系，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

(三)加强政务门户网站建设。一是严格遵照相关信息审批流程和制度，在对信息公布过程中，进行仔细编核，由主要领导审核把关后发布，确保公开信息的准确、实时、透明。二是认真做好中心活动报道工作。秉承“当天活动当天上网发布”的原则，在政务网站及时准确地宣传报道中心工作动态，加强了中心对外宣传力度。

(四)开设官方微博。中心开通“峄城区政务服务中心” 微博(http://weibo.com/p/1005053380455762/)，发挥其时效性强，传播速度快的特点，着力加强了政务微博建设。做好微博内容的发布，及时转发新华网、人民网、榴乡峄城等权威媒体刊发的大政方针、新闻要事以及上级有关工作动态，使更多正面新闻、好新闻及时公诸于众;及时发布一些群众喜闻乐见的段子、生活类题型、天气服务、节日指南等等，不断丰富微博内容，活跃微博氛围。

二、主动公开政府信息情况

1、公开的主要内容

(1)主动公开信息总数。

2015年，主动公开信息131条，包含政策文件、业务信息、专题活动、通知公告、工作简报、监督监察等。

(2)主要内容

区政管办把信息发布、业务受理、办事程序、收费标准及依据公开作为重点内容。

2、公开形式

(1)互联网

主动在区行政审批服务中心门户网站设立政务公开专栏，在网上办事大厅公开审批事项的服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限、审批依据和收费标准及依据等，并公开各项制度、中心动态，设立“在线咨询”、专栏，开通网上咨询通道及咨询热线电话。

(2)公开栏

在中心一楼设置政务公开栏，主动公开政务信息。

(3)公共查阅点

在服务大厅配置液晶显示屏即时公示办件信息。

三、依申请公开政府信息情况

截至目前，我单位未受理过政府信息公开申请。

四、行政复议、诉讼和申诉情况

2015年未受理有关政府信息公开事务的行政复议申请，也未发生针对中心有关政府信息公开事务的行政诉讼案件或申诉。

五、政府信息公开的收费及减免情况

中心将各办事事项的收费情况都对外公开，收费调整或减免的时候，及时更新。

六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

(一)工作中存在的主要问题和困难

一是主动公开的信息在网站上公开发布的时限不够及时，公开的方式、途径不够广泛;二是在实际工作中，对主动公开信息、依申请公开信息、不公开信息缺乏科学准确、操作性强的界定标准和依据;三是政府信息公开任务日益繁重而从事这方面工作的人员严重不足。

(二)具体的解决办法和改进措施

1、进一步加强信息公开工作的标准化建设。要从制作、保存本单位信息的源头抓起，及时对本单位存储的政府信息进行分类管理，做到应主动公开的信息及时公开，不主动公开的信息也应按可作为依申请公开及不公开的信息，做好分类管理;及时报告信息公开数据工作，对本单位的信息公开工作进行检查，发现问题及时整改。

2、对本单位门户网站进行修改和完善。本单位的门户网站是中心信息公开的主要平台，要进一步加强该网站的维护和管理，一是让网站能更方便企业群众的查询;二是加强网站的安全性维护;三是对网站的访问信息能有更好的统计功能。

3、通过相对稳定的信息公开工作人员构成，使得人员的业务熟悉程度不断提高。通过加强信息公开工作人员与机关各处室信息员的联系沟通，获取及时、准确的政府信息，使得信息公开工作精细化程度得以提高。