区政务服务中心管理办公室(以下简称区政管办)2016年政务公开年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)编制。由概述，主动公开政府信息情况及公开平台建设情况，政府信息公开申请的办理情况，政府信息公开行政收费及减免情况，因政府信息公开行政申请提起行政复议、行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。

2016年，区政管办围绕区委、区政府重点工作，在市政管办关心支持下，积极探索“互联网+政务服务”思路，努力实现“一平台对外、一窗口受理、一站式服务”，把区政务服务中心建设成为全区“展示政府形象的窗口，联系企业群众的纽带，转变机关作风的示范”，为全区经济发展提供服务保障和环境支撑。共办理各类行政审批及公共缴费事项209648件，无偿服务政府采购招投标107次，招标金额1.99亿元。

一、概述

2016年度，区政管办根据《条例》规定，把政府信息公开工作作为一项重要工作内容来抓，不断加强领导、规范运作、强化监督，积极发挥政务微博优势，拓宽信息公开渠道，推进政府信息公开工作顺利开展。

二、政府信息公开的组织领导和制度建设情况

区政管办高度重视政务公开工作，进一步加强领导，明确职责，统一部署，成立了公开工作领导小组，制定了信息公开制度。

信息公开工作实行党支部统一领导，信息公开领导小组主抓，各科室组织协调的领导格局和工作机制。2016年根据实际情况制定《区政务服务中心管理办公室政务信息公开实施方案》(峄政管办字[2016]15号)，进一步做好信息公开工作。

三、主动公开政府信息及公开平台建设情况

1、主动公开政府信息

2016年，区政管办把信息发布、业务受理、办事程序、收费标准及依据公开作为重点内容，主动公开信息443条，包含政策文件、业务信息、通知公告、工作简报等。

2、加强公开平台建设

(1)加强区政务网信息发布工作。在区政务网站开设“行政审批”专栏，安排专人负责行政审批及工作动态等信息的发布工作。秉承“当天活动当天上网发布”的原则，在政务网站及时准确地宣传报道工作动态，加强了对外宣传力度。

(2)扎实推进政务服务平台和互联互通工作。根据政务服务平台建设互联互通统一部署，我区涉及行政审批的32个单位已实现了电子政务外网联网工作，通过全市互联互通网络连接测试工作，政务服务平台和互联互通系统(以下简称“系统”)于10月24日正式试运行，为全区企业和群众提供260项行政许可和部分公共服务事项网上申报、办理进度查询、咨询投诉等服务。截至12月31日，政务服务平台办件1048件，回复咨询73条，公开通知公告83条、常见问题305条。

(3)设置党务政务公开栏、LED显示屏。党务政务公开栏设在中心大厅，主要以展板形式进行发布。LED显示屏滚动播出办事指南，为企业、群众办事提供便利。

(4)区政管办开通“峄城区政务服务中心” 微博(http://weibo.com/p/1005053380455762/)，发挥其时效性强，传播速度快的特点，着力加强了政务微博建设。发布一些群众喜闻乐见的天气服务、节日指南等等，不断丰富微博内容，活跃微博氛围。

四、政府信息公开申请的办理情况

截至目前，我单位未受理过政府信息公开申请。

五、政府信息公开的收费及减免情况

区政管办将各办事事项的收费情况都对外公开，收费调整或减免的时候，及时更新。

六、因政府信息公开申请提起的行政复议、行政诉讼的情况

2016年未受理有关政府信息公开事务的行政复议申请，也未发生针对中心有关政府信息公开事务的行政诉讼案件或申诉。

七、政府信息公开保密审查及监督监察情况

严格遵照相关信息审批流程和制度，在对信息公布过程中，进行仔细编核，由主要领导审核把关后发布，确保公开信息的准确、实时、透明。

八、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

(一)工作中存在的主要问题和困难

一是在实际工作中，对主动公开信息、依申请公开信息、不公开信息缺乏科学准确、操作性强的界定标准和依据;二是政府信息公开任务日益繁重而从事这方面工作的人员严重不足，有时导致信息发布的时限不够及时。

(二)具体的解决办法和改进措施

1、进一步加强信息公开工作的标准化建设。要从制作、保存本单位信息的源头抓起，及时对本单位存储的政府信息进行分类管理，做到应主动公开的信息及时公开，不主动公开的信息也应按可作为依申请公开及不公开的信息，做好分类管理;及时报告信息公开数据工作，对本单位的信息公开工作进行检查，发现问题及时整改。

2、通过相对稳定的信息公开工作人员构成，使得人员的业务熟悉程度不断提高。通过加强信息公开工作人员与机关各处室信息员的联系沟通，获取及时、准确的政府信息，使得信息公开工作精细化程度得以提高。