一、总体情况

2025年，坛山街道办事处在区委、区政府的支持和指导下，全面贯彻落实党的二十届四中全会精神，紧紧围绕中心工作和年度目标任务，按照公开为原则，不公开为例外的要求，积极推进政务信息公开工作，不断提高工作透明度和政务服务能力。

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和省、市、区政府信息公开的要求编制而成，包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项以及统计附表等内容组成，报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。现结合街道的实际工作情况，将2025政府信息公开工作报告如下：

（一）主动公开情况

坛山街道办事处深化政务公开标准化规范化建设，按照“应公开尽公开”原则，制定并发布重大决策事项目录和标准，涵盖民政救助、养老服务、民生工程等7类18项内容，明确责任科室、公开时限与更新频次，实施清单化、动态化管理，全年主动公开信息230余条。强化服务意识，精准对接企业和群众需求，强化政策解读回应。2025年，开展企业“帮代办”服务134次，累计化解涉企诉求24件。聚焦“12345热线”“两枣”平台反馈问题，办理群众诉求3127件，按时办结率100%，群众满意率100%。

（二）依申请公开情况

2025年，街道受理个人申请政府信息公开申请1件，受理法人申请政府信息公开申请0件。

（三）政府信息管理情况

聚焦中心工作和重点领域，着力完善政务公开工作体系，根据信息的时效性、重要性等指标，科学整合信息资源，明确各部门信息报送范围、标准和时限要求，确保信息来源可靠、内容全面，确保公开信息的准确性、时效性与实用性。

（四）政府信息公开平台建设情况

加强政府网站建设和管理，完善日常管理、设备维护、信息更新、咨询解答、意见收集反馈等工作。运用各种便于公众知晓的形式传递政务信息，为公众提供快捷、方便的服务，通过街道官方视频号、公告栏等方式加强宣传，帮助广大社会公众、服务对象理解政策。设置“政务公开咨询岗”，配备专职导办员，今年以来，累计提供群众查询、咨询、下载等服务3000余人次，线上在各类平台发布街道政策解读、工作动态信息220余条。依托区政府门户网站及街道信息公开专栏，确保信息及时、准确、全面公开。

（五）监督保障情况

坛山街道积极推进政务公开工作制度化、规范化建设，建立健全信息公开长效机制，加强政务公开组织领导，根据人员变动，不断调整充实政务公开工作领导小组。安排专人依据具体责任分工负责政务公开信息对接、整理、审核、更新工作。积极组织工作人员参加业务培训，不断提升业务素质和能力水平。强化网站信息内容保障，深化政民互动，主动接受各单位和群众监督，确保政务公开信息准确可靠。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是2024年问题改进成效：针对2024年度本单位出现的政务公开方面存在的问题，进一步探索和完善政务公开运行机制，加强学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，提高业务水平。组建涵盖科室负责人、社区专干、网格员的80余人工作队伍，分层开展业务培训，建立“每周一碰头、每月一调度”机制，及时解决信息内容不够丰富、答复不规范等问题。

二是2025年待改进问题：坛山街道政务公开工作与当下政务公开新形式、新要求和群众新期盼仍存在一定差距和不足。一是信息质量水平有待提升。二是公开内容不够精准，缺乏时效性和吸引力。

三是2026年改进措施和方向：定期梳理分析群众咨询热点和关注焦点，精准确定公开内容。及时发布更新政策文件解读内容，加大财政资金、民生项目、惠农政策等关键领域信息公开深度和细化程度，增强政务公开的主动性和实效性，提高政策知晓度和满意度。

六、其他需要报告的事项

1.收取信息处理费情况

2025年度未收取政府信息处理费。

2.落实上级年度政务公开工作要点情况

贯彻区政府关于政务公开工作的决策部署，发布相关信息，落实好重点工作，及时回应社会关切。

3.人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年，收到区人大代表建议0件、区政协委员提案0件。

4.年度政务公开工作创新情况

无。

5.政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

无。

6.其他有关文件要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

7.其他事项

报告电子版可在区政府网站（http://www.ycq.gov.cn/zfxxgk/）下载。如对本年报有疑问，请联系电话：0632-7711061。