根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现发布《枣庄市峄城区吴林街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据统计期限为2025年1月1日到12月31日。

一、总体情况

1.主动公开。2025年，我街道坚持以公开为常态、不公开为例外，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区关于政务公开工作的部署要求，持续优化公开内容、拓展公开渠道。通过区政府门户网站主动公开政府信息5条，发布提案、建议办理情况2条，法治政府建设年度报告1条，组织政府开放月活动1次。持续推进线下公开渠道建设，在便民服务大厅及陈埠村党群服务中心设置政务公开专区，配备政务查询机、电脑、打印机、资料展架等设施，及时更新办事指南、政策解读材料等，方便群众查阅。通过政务公开栏、宣传横幅、面对面宣传等多形式开展政策宣传，提升信息公开覆盖面和实效性。

2.依申请公开。2025年，我街道共收到政府信息公开申请2条，均来自自然人申请。本年度已严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，依法按期办理完毕。

3.政府信息管理。严格执行政府信息发布审核机制，按照“谁发布、谁负责”原则，落实信息采集、审核、报送、发布全流程管理。加强规范性文件清理和动态更新，确保信息内容准确、及时、安全。未发生信息泄露、篡改或违规发布等情况。

4.政府信息公开平台建设。坚持以区政府门户网站作为政务公开第一平台，及时更新内容。同时，积极利用公示栏、电子屏等辅助渠道，推动线上线下一体化公开。定期对政务公开专区设备进行检查维护，确保运行稳定、访问畅通，并对宣传栏政策宣传册、活页等进行检查更新。

5.监督保障。健全政务公开监督机制，街道纪工委定期开展监督检查，推动各项工作落实。设立监督投诉电话和信箱，主动接受社会监督。参与政务公开业务培训1次，提升工作人员专业能力。2025年未出现因政务公开不到位被问责的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2024年问题改进情况

针对2024年存在的“公开内容不深不全，与群众需求有差距”以及“信息维护更新不够及时”等问题，2025年我街道采取了以下改进措施并取得一定成效：

一是深化公开内容。围绕民生关切，在陈埠村政务公开专区增设了“养老服务”“党建”“矛盾纠纷调解”等专题窗口，精准提供政策指南、办事流程等，并配备专人解答常见问题，有效提升了信息获取的便利性和服务针对性。

二是加强动态更新。建立了政府网站公开信息与政务公开专区内容同步巡查更新机制，指定专人每月开展一次全面检查与动态维护，及时更新维护线上线下信息，确保公开内容准确、及时、有效。

（二）2025年待改进问题

在取得进展的同时，我街道政务公开工作仍存在一些亟待改进的方面。一是队伍专业素养需深化，业务能力仍待加强。部分人员对《条例》精神理解、新媒体技能及复杂申请处理能力尚存不足，亟待通过系统化培训与实践锻炼予以提升。二是创新公开方式待突破，互动体验亟需优化。当前信息发布仍以静态为主，“线上+线下”融合不足，公众参与渠道与体验感均有待进一步拓宽。

（三）2026年改进措施和方向

一是聚焦能力短板，开展靶向培训赋能。围绕《条例》核心要求、依申请公开答复实务、基础信息编写、政务信息平台操作等重点，联合上级部门，采取专题轮训、典型案例剖析会、岗位跟岗学习等形式进行强化培训。建立“培训－实操－反馈”闭环，切实提升工作人员的政策理解力与业务执行力。

二是立足现有阵地，深化线下互动体验。在街道便民服务大厅、村居党群服务中心等场所，常态化设立“政务公开咨询角”，并安排专员定期值班。围绕养老、低保、住房等民生热点，定期举办“政务面对面”主题宣讲会或“开放日”活动。同时，设计更亲民易懂的政策宣传折页与展板，将政策解读送到村民身边，变“静态发布”为“动态交流”。

三是依托上级资源，畅通政民互动渠道。安排专人负责政务公开工作，定期向上级部门上报高质量的政务公开宣传信息，并争取在市级平台发布，提升政务公开的群众知晓度。同时，在街道设置“留言互动”专区，利用群众意见箱、意见簿等，建立需求收集与反馈通路。

六、其他需要报告的事项

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：2025年未收取信息处理费。

2.本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况：我街道始终坚持政务公开常态化，加大信息公开制度执行力度，丰富政务公开信息内容，以公开促为民服务水平大提升。不断整合分类各种信息，及时准确更新发布，通过规范公开内容、创新公开形式、突出公开重点，积极开展“政府开放月”活动，主动打造标准化、便利化的政务公开专区，不断提升公开服务水平，扎实推进政务公开标准化规范化建设，切实增强政务公开工作实效，满足公众对信息量的需求。

3.本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：2025年，共收到区人大代表建议1件、区政协委员提案0件，办理结果及时在区政府网站信息公开版块进行公开。

4.本行政机关年度政务公开工作创新情况：无。

5.本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项：无。

6.本行政机关认为需要报告的其他事项：无。

7.其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。