峄城区医疗保障局

2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，区医疗保障局认真贯彻落实国家及省、市、区关于政务公开的工作部署，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，遵循公正、公平、合法、便民的原则，扎实做好政务公开工作。

1.主动公开。2025年峄城区医疗保障局主动公开医保信息55条。主要为医疗保险、医疗救助、重大决策公开、部门文件等内容，严格落实政务信息公开工作制度，确保为群众提供的信息内容全面、权威准确、方便查阅。

2.依申请公开。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，依法依规办理政府信息公开申请。不断健全完善政府信息公开申请接收登记、办理答复工作，规范答复格式，完善答复审批程序。2025年以来，未收到依申请公开事项。

3.政府信息管理。聚焦法定主动公开内容，加强规范管理和定期维护，切实做到应公开尽公开。严格落实政务公开审查制度，按照“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，严把门户网站发布关，对拟公开的政府信息依法依规严格做好保密审查。

4.政府信息公开平台建设。积极利用区政府网站、“医保峄云”服务平台、“峄城医保”微信公众号进行宣传。2025年，“峄城医保”微信公众号共发布信息117条，对百姓最关注、最想了解的信息进行全面系统的宣传普及。

5.监督保障。我局高度重视政务公开工作的规范性与严肃性，由局办公室牵头负责全局政务公开工作的统筹协调、材料归集与信息报送。严格执行信息发布审核流程，所有拟公开的文件与信息均须经分管副局长审签同意后，方可通过政府门户网站、政务新媒体平台等渠道统一对外发布，确保公开内容准确、合规、及时。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2024年问题改进成效

一是解读方式立体化。创新运用“视触叩听”工作法，打造“红石榴”政策宣讲队，开展“医保政策进万家”“政府开放日”等活动，推动政策宣传从“单向发布”向“互动解读”转变。全年开展线下宣讲109场，覆盖群众1.5万人次，政策知晓度显著提升。二是公开渠道集成化。整合微信公众号、政务大厅、基层医保工作站等线上线下平台，推动政策信息“一窗通查、一码通达”。全年发布解读信息80条，阅读量超5.4万次，群众查询便捷性进一步增强。三是互动机制常态化。建立“收集—回应—反馈”闭环机制，通过座谈、问卷、线上平台等多种方式听取民意，推动群众关切及时纳入决策与公开内容，政民互动实效持续增强。

（二）2025年问题待改进问题

一是公开内容形式可读性不强。政策解读材料仍偏重条文转载，语言表达不够通俗生动，图表化、案例化、视频化解读产品比例不高，不利于群众直观理解和应用。二是公众参与互动实效有待深化。尽管已开展多种互动活动，但群众参与覆盖面仍可进一步扩大，意见收集、处理与反馈的闭环管理机制在常态化、精细化方面仍有提升空间。

（三）2026年改进措施和方向

一是加强解读形式多样化。围绕高频事项，推出长图解读、短视频讲解等接地气的解读形式；对现有文字材料进行语言通俗化改写，提升政策到达率和理解度。二是扎实推进政民互动渠道。在常态化开展“政府开放日”“政策宣讲进基层”等活动基础上，建立群众意见建议办理反馈台账，做到“事事有回音、件件有落实”，提升互动实效和群众参与感。

六、其他需要报告的事项

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2025年未收取任何信息处理费；

2.本行政机关认真落实区政府信息公开要求，对照本部门工作职责，明确责任领导和责任科室，切实落实政务公开任务清单，确保本部门信息公开标准化、透明化。同时积极参加政府信息公开工作会议和业务培训，不断提高信息发布工作的制度化、规范化、常态化；

3.2025年度共收到区人大建议、区政协提案各1件，已按时办理和答复2件，意见办理和长期采纳率100%，均已在峄城区人民政府网站公示；

4.本行政机关暂无年度政务公开工作创新经验；

5.本行政机关无政务信息公开年度报告数据统计需要说明的事项；

6.本行政机关无需要报告的其他事项；

7.无其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。