为切实提高群众满意度工作质效，阴平镇创新政务服务“三聚焦”，以打造“枣乡金口碑”、开展“贴心帮代办”、力争“一次都不跑”三项举措争创优质服务品牌，切实提高人民群众满意度。

一是聚焦服务提升，打造“枣乡金口碑”。大力开展“枣乡金口碑”窗口服务提升活动，推行“四亮四比”“三争三评”（“四亮”为亮品牌、亮身份、亮标准、亮业绩；“四比”为比业务技能、比服务礼仪、比作风形象、比创新工作；“三争”为争当“服务标兵”、争建“满意窗口”、争创“星级大厅”；“三评”为窗口自评、群众测评、组织考评），充分发挥党员先锋模范作用，推进窗口单位“服务竞赛”，创优质服务品牌，做为民服务先进标兵。目前，便民服务大厅共有工作人员18人，均为整体素质高、业务能力强、工作经验丰富的中青年骨干。

二是聚焦特殊人群，开展“贴心帮代办”。在镇便民服务大厅，开设贴心代办专区，对个体工商户登记、不动产登记等重点领域和“老弱病残”等特殊群体，实行统一代办接待、统一帮办跑腿、统一发放证件。今年来，累计代办各类证件100余件次；着力组建村级便民服务站“红色代办”服务队，重点围绕农村群众关心的民生事项，开展村级帮办代办服务，实现政务服务“小事不出村”。截至目前，各村协办员累计帮办代办低保申请等相关事项300余件次，群众满意率达100％。

三是聚焦深化改革，力争“一次都不跑”。出台《阴平镇关于深入推进政务服务“一次不跑”“只跑一次”改革实施方案》，制定“一次都不跑”服务事项清单，涵盖营业执照办理等高频事项46项，借助山东政务服务平台实现“一张网办成所有事”，推进企业和群众办理政务服务事项“线上申请、网上审批、邮寄送达”，由“最多跑一次”向“一次都不跑”升级，力争到2022年底，所有依申请类政务服务事项基本实现“一次不跑是常态、只跑一次是例外、两个一次全覆盖”目标，切实以政务服务“小窗口”，释放便民利企“大效应”。