提升职业素养，完善服务技能——区文旅局举办服务礼仪培训活动
来源： 峄城区文化和旅游局时间：
2022-09-06
为助力全国文明城市创建工作，提升文旅系统窗口服务单位工作人员职业素养和服务技能，近期，区文旅局邀请枣庄轩瑞星文化传媒有限公司礼仪培训老师对区图书馆、冠世榴园青檀寺景区等窗口服务单位员工进行服务礼仪培训。
本次培训中，老师结合工作人员的工作性质，为大家详细讲解了服务礼仪的基本构成、语言表达技巧以及着装仪态等注意事项。主要涵盖接待、服务提升等内容，重点对微笑、坐姿、站姿、走姿、指引服务等内容进行了全面的培训提升。
通过本次礼仪培训，使工作人员对于日常工作中的沟通交流方式方法有了更加明确的认识，服务技能也得到了有效提高。大家纷纷表示，要以此次培训契机，学以致用，强化自身修养，提升区图书馆、冠世榴园青檀寺景区整体形象，不断为读者及游客提供更优质的服务。
