近日，峄城管理部前台人员接到诉求群众魏先生的电话，魏先生表示：本人目前家住峄城，在新城上班，工作繁忙不能请假，想“离职提取”上海的住房公积金。 工作人员了解情况后，当即告知魏先生可以通过“跨省通办”来办理，并按照魏先生的时间预约在当日晚间18:00为其办理异地提取住房公积金业务。

    随后，工作人员及时与上海市住房公积金业务办理专员进行了电话沟通，对接办理细节，明确了所需资料，及时建立了便捷、高效、安全的办理程序。并第一时间电话告知魏先生上海市住房公积金“离职提取”住房公积金所需资料。在下班后，我们员工等待了1个多小时，待魏先生来到后立即启动了“跨省通办”的办理流程，并向上海市住房公积金管理中心成功提交了魏先生的“离职销户提取”申请材料。魏先生对我们的服务和办事渠道非常满意！感慨地说：“‘跨省通办’，方便又快捷；‘预约服务’惠民又便民，这样的服务暖人心”。

    为切实满足缴存职工的异地办事需求，峄城管理部于2020年12月份设立了“跨省通办”服务专窗，由专窗专人负责，建立通办台账，加强对“跨省通办”专窗受理人员的业务培训。通过“全程网办”“代收代办”“两地联办”的服务方式，强化对“跨省通办”各项业务的执行。另一方面，峄城管理部为“跨省通办”业务开辟绿色通道，并与“预约服务”“延时服务”等便民服务相融合，极大地方便了广大缴存职工异地办理各项住房公积金业务，为他们节约了办事时间和成本。

    目前，枣庄市个人住房公积金缴存、贷款信息查询、正常退休提取、购房提取住房公积金等8项服务事项均已实现“跨省通办”，24项业务事项实现“全省通办”。今年以来峄城管理部共办理了33笔“跨省通办”和“预约服务”业务。