民事无忧·无感办:峄城区幼儿园办学许可“自动续证”
“真没想到,许可证快到期了,我们还没申请,新证就办好了!”峄城区利民幼儿园的负责人拿着崭新的办学许可证,脸上洋溢着惊喜的笑容。
在“六一”国际儿童节前夕,峄城区行政审批服务局联合区教体局,通过创新的“无感办”服务模式,主动为包括利民幼儿园、金石榴幼儿园在内的6家符合条件、即将到期的幼儿园完成了许可证延续审批,让园方能够心无旁骛地筹备节日活动,成为优化营商环境、提升群众获得感的生动实践。
一、主动靠前,变“人找服务”为“服务找人”
峄城区行政审批服务局始终秉持“把营商环境打造成峄城经济社会高质量发展最大优势”的工作理念,聚焦群众和企业关切的高频事项,创新打造“民事无忧·无感办”服务场景。针对6家幼儿园办学许可证即将到期的情况,摒弃传统的“坐等申请”模式,依托数据库信息,精准筛选出即将到期的许可证信息,并将服务前置,做到服务细无声。
二、审管联动,破“部门壁垒”立“无感”机制
“无感办”模式的核心在于打破部门壁垒,强化审管互动。峄城区行政审批服务局主动跟踪服务许可证状态,与区教体局建立高效联动机制,通过征询教体部门对幼儿园日常监管情况的反馈,对有效期内无违法违规行为的幼儿园,在许可证有效期届满前,即可启动许可办理延续程序。
三、担责尽责,让“政事高效”促“民事无忧”
对于符合直接延续条件的幼儿园,工作人员第一时间审批,第一时间换发新证。幼儿园无需提交多余材料,即可在到期前领取新的办学许可证。整个过程,申请单位“无感”,服务已精准送达,真正实现了“群众不跑腿、服务送到家”。
下一步,峄城区行政审批服务局将紧紧围绕“民事无忧、企事有解、政事高效”品牌打造,将“无感办”场景延伸至娱乐场所经营许可、出版物零售许可等多个与企业群众密切相关的高频审批领域。通过持续更新完善数据库,建立许可证到期提前预警和主动服务机制,持续打造“数据赋能、主动对接、帮办代办、全程跟踪”的全链条全周期服务体系,让更多企业和群众享受到“静默办理、无感智办”的改革创新红利。