近年来，峄城区深化“高效办成一件事”改革，依托政务服务平台，通过业务协同和流程优化，以“数据跑路”替代“群众跑腿”，推动政务服务从“可办”向“好办、易办”升级。

在坛山街道便民服务大厅，居民王鑫翔办理城乡居民医疗和养老缴费，本以为要排队等候，工作人员却指引他用手机操作，短短几分钟就完成了所有手续，这正是峄城区推进数字政务的生动缩影。

“数据多跑路，群众少跑腿。”峄城区将“高效办成一件事”作为为民办实事的核心抓手，创新“线上数据跑+线下帮代办”的双轨机制，精准破解政务服务“最后一公里”梗阻。过去辗转多个部门、耗时数日的业务，如今通过数据共享与流程再造，实现了“一表填报、并联审批”的高效办理。

“以新增居民养老保险为例，系统会自动调取个人信息，同步关联卫健部门出具的出生证明数据，办理时长从原来的3天大幅压缩到几分钟。”坛山街道便民服务大厅工作人员介绍道。

如今的峄城区政务服务大厅，不仅是便民办事的“服务站”，更成为优化营商环境的“主阵地”。从数字政务的创新突破到流程再造的效率跃升，一个个“小窗口”以贴心服务，书写着该区政务服务效能提升的“大文章”。 （李茂斌）

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